Técnico(a) Suporte Sistemas

MANPOWER STAFFING. (Matriz); Jundiaí; Presencial; BRL 33 000 - 51 000; Tempo integral

Resumo da oferta

A MANPOWER STAFFING. (Matriz) está buscando um profissional para atuar como técnico de suporte de TI, com foco em atendimento a usuários e gerenciamento de chamados internos.

As atividades incluem suporte a desktops, redes, Office 365, OneDrive e Teams, instalação de softwares, configuração de videoconferência e gestão de ativos de TI, com atendimento via e-mail, chat e o sistema Conecta.

Qualificações

• Ensino Técnico completo ou Ensino Superior completo em TI.

Responsabilidades

• Realizar atendimento e acompanhamento de chamados de nível 1 aos clientes internos, conforme os níveis de serviço estabelecidos
• Prestar suporte técnico, manutenção e configuração de desktops, notebooks, softwares e redes
• Realizar instalação de softwares
• Organizar e preparar equipamentos para videoconferências
• Administrar e controlar os ativos de TI da empresa
• Prestar suporte ao Pacote Office 365, OneDrive e Teams
• Identificar problemas técnicos e direcioná-los à equipe responsável
• Atuar na solução de problemas relacionados ao sistema operacional Windows 11
• Realizar atendimento aos colaboradores por e-mail, chat e ferramenta de chamados (Conecta)

Conhecimentos

Suporte técnico

Atendimento ao usuário

Rede/Infra

Gestão de ativos

Formação académica

TI Técnico/Superior Completo

Ferramentas

Conecta

Office 365

OneDrive

Teams

Windows 11

Desktops/Notebooks

Descrição da oferta de emprego

Esta vaga também é destinada a Pessoas com Deficiência (PCD). Valorizamos a diversidade e incentivamos a candidatura de profissionais de todos os perfil.

Principais atividades:

• Realizar atendimento e acompanhamento de chamados de nível 1 aos clientes internos, conforme os níveis de serviço estabelecidos
• Prestar suporte técnico, manutenção e configuração de desktops, notebooks, softwares e redes
• Realizar instalação de softwares
• Organizar e preparar equipamentos para videoconferências
• Administrar e controlar os ativos de TI da empresa
• Prestar suporte ao Pacote Office 365, OneDrive e Teams
• Identificar problemas técnicos e direcioná-los à equipe responsável
• Atuar na solução de problemas relacionados ao sistema operacional Windows 11
• Realizar atendimento aos colaboradores por e-mail, chat e ferramenta de chamados (Conecta)

Requisitos e qualificações

Ensino Técnico completo ou Ensino Superior completo em áreas de Tecnologia da Informação.