Técnico(a) de Fibra Óptica - Belo Horizonte

VIVO Empresas; Belo Horizonte; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de telecomunicações em Belo Horizonte procura um profissional para integrar sua equipe no Departamento de Serviço ao Cliente. O candidato será responsável pela reparação e manutenção de serviços de telefonia e TV, garantindo a satisfação dos clientes. Espera-se que possua ensino médio completo, carteira de habilitação, e habilidades diversas, além de estar disposto a trabalhar em altura. A empresa oferece um pacote de benefícios atraente e incentiva um ambiente de trabalho colaborativo e inclusivo.

Serviços

Benefícios flexíveis

Bônus ou PPR anual

Plano de previdência privada

Subsidio para despesas com filhos

Dia de folga para aniversário

Programa de voluntariado corporativo

Descontos em instituições de ensino

Programa de Desenvolvimento Educacional

Iniciativas para saúde e bem-estar

Qualificações

• Ensino Médio Completo.
• Carteira de Habilitação - Categoria B Ativa e Definitiva.
• Ter disciplina e atitude no dia a dia.

Responsabilidades

• Reparar defeitos de linha, dados e TV com qualidade.
• Construção e manutenção de rede GPON.
• Cumprir os requisitos de saúde e segurança ocupacional.

Conhecimentos

Habilidades de trabalho em altura

Experiência em Atendimento a Clientes

Trabalho manual e técnico

Conhecimento em Tecnologias GPON, IPTV e VoIP

Formação académica

Ensino Médio Completo

Ferramentas

OTDR

Máquina de fusão

Windows e Pacote Office

Descrição da oferta de emprego

Vice-Presidência :

Dir Serviço ao Cliente MG

Local de Trabalho : Belo Horizonte - MG

Para que o cliente tenha uma melhor experiência com nossos serviços, temos o time de Engenharia e Serviços ao cliente, que tem como missão buscar novas tecnologias, planejar a rede da telefônica e buscar a expansão tecnológica dos nossos produtos e da nossa rede. O time de serviços ao cliente garante a rapidez e qualidade no reparo, instalação e manutenção das linhas dos cliente B2B e B2C das redes de fixo, móvel e TV.

Quer fazer parte deste time?

Então vem!

RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS

• Reparar defeitos de Linha, Dados e TV com qualidade, dentro do prazo com objetivo de assegurar a satisfação de nossos clientes.
• Construção e Manutenção de Rede Gpon.
• Cumprir os requisitos para manutenção do Sistema de Gestão de Saúde e Segurança Ocupacional, participar dos programas de Saúde e Segurança Ocupacional,
• Conhecer a Política de Meio Ambiente da Telefônica e implementar nas atividades desenvolvidas diariamente a fim de garantir as boas práticas para gestão ambiental da companhia

REQUIREMENTS AND QUALIFICATIONS

• Ensino Médio Completo;
• Carteira de Habilitação - Categoria B Ativa e Definitiva;
• Ter habilidades de trabalho em altura;
• Disponibilidade para atuar na Escala 6x1;
• Ter disciplina e atitude no dia a dia de suas atividades;

Desejável :

• Experiência e habilidades com trabalhos manuais e / ou técnico (ferramentas, fios, tomadas, eletricidade)
• Experiência em Atendimento a Clientes;
• Desejável conhecimento em utilização de OTDR e Maquina de fusão;
• Conhecimento de Informática, Windows e Pacote Office;
• Conhecimento das Tecnologias de GPON, IPTV e VoIP, será considerado diferencial.

ADDITIONAL INFORMATION

Veja o que ofereceremos para você :

Na Vivo não medimos esforços em apoiar e valorizar nossos colaboradores. Não são apenas excelentes benefícios, mas também flexíveis.

• Escolher o benefício ideal para você e seus dependentes, numa plataforma digital com diversas categorias de Academia, VR, VA, Auxílio Farmácia, Assistência Médica, Odontológica e Seguro de Vida;
• Uma oferta exclusiva da Vivo, com desconto especial em linha fixa, banda larga, TV e apps;
• Terá direito a receber Bônus ou PPR anual;
• Planejará seu futuro através do plano de Previdência Privada;
• Tem filhos? Terá direito a um subsídio para ajudar nas despesas com escola, creche ou babá;
• Aproveitar um dia de folga (Day off) para comemorar seu aniversário;
• Participar de um dos maiores programas de voluntariado corporativo para você transformar o mundo;
• Usufruir do nosso Programa de Desenvolvimento Educacional que oferece parcerias em instituições de ensino com desconto; certificações e cursos online.
• Potencializar sua carreira por meio do nosso Programa de Recrutamento Interno, no Brasil ou fora, afinal estamos presentes em mais de 17 países! #VivoMinhaCarreira
• Contar com uma série de iniciativas para melhorar a sua saúde física, emocional e social! Por aqui, temos o #VivoBemEstar, que estimula o nosso time a ter hábitos saudáveis e mais qualidade de vida! Disponibilizados aos nossos colaboradores consultas com nutricionista, psicólogos, serviço social, telemedicina, e muito mais!

#VempraVivo

Sobre nós

Somos uma empresa do Grupo Telefônica, líder em telecomunicações no Brasil. Trabalhamos com o propósito de Digitalizar para Aproximar pessoas, negócios e toda sociedade, construindo uma nação mais conectada e transformando a vida dos brasileiros. Buscamos ampliar a autonomia, a personalização e as escolhas em tempo real dos nossos clientes, colocando-os no comando da sua vida digital, com segurança e confiabilidade – tudo isso com a qualidade que só a Vivo tem.

Para que isso seja possível, lideramos um processo de transformação digital e estamos revolucionando nossa companhia de dentro para fora. Implementamos metodologias ágeis por toda a empresa, buscando nos conectar com as formas mais inovadoras e colaborativas de trabalho. Atuamos para fomentar um ambiente diverso e inclusivo, que estimula a criatividade, gerando inovação e aumentando o engajamento.

Acreditamos que a diversidade de pessoas, vivência, culturas, comportamentos, habilidades e atitudes é um diferencial, que reflete a sociedade em que vivemos. Temos um sólido programa interno, pautados nos pilares de Gênero, LGBTI+, Raça, PcD e 50+ para assegurar uma cultura mais inclusiva e um ambiente mais diverso e representativo. Somos uma empresa de tecnologia, inspirada na diversidade e na inovação, que oferece espaço para todos, apoia e acolhe as diferenças.

Atualmente, conectamos cerca de 357,5 milhões de acessos à internet e telefonia móvel e fixa, além de TV por assinatura. Referência na telefonia móvel 4G e na banda larga fixa de ultra velocidade, oferecemos a TV por assinatura com mais canais HD do mercado e inúmeros aplicativos online.

Para que nossos clientes tenham uma melhor experiência com os nossos serviços, temos o time de Engenharia e Serviços ao Cliente. A equipe de Engenharia tem a missão debuscar novas tecnologias, planejar a rede da Vivo e buscar a expansão tecnológica dos nossos produtos e da nossa rede. O time de Serviços ao Cliente garante rapidez e qualidade noreparo, instalação e manutenção das linhas dos clientes B2B e B2C das redes de fixo, móvel e TV. Por meio de projetos e planejamento consistentes, colocamos em prática a evolução tecnológica da empresa, aumentando a capacidade das redes.

Acreditamos que o caminho para oferecer a melhor experiência ao nosso cliente começa pela boa experiência do nosso colaborador.

#VemPraVivo