Technical Support / EUC LVL 2 Barueri

GSB Solutions; Barueri; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo parcial

Resumo da oferta

Uma empresa de tecnologia em São Paulo procura um Técnico de Suporte de TI – Nível 2 para atuar com suporte presencial em site. O profissional será responsável por garantir o funcionamento dos serviços de TI, atendendo usuários finais e resolvendo incidentes. É essencial ter boa comunicação, atitude proativa e experiência em gestão de inventário de TI, além de conhecimento em Microsoft 365. A posição é temporária por 1 mês e pode ser prorrogada, sob regime de contratação PJ/MEI.

Qualificações

• Mínimo de 2 anos de experiência em suporte técnico em site (Nível 2).
• Conhecimento e experiência com Microsoft 365 e aplicações de escritório.
• Experiência em gestão de inventário de TI.
• Experiência no atendimento a diferentes perfis de usuários.
• Conhecimentos desejáveis em redes cabeadas e redes sem fio.

Responsabilidades

• Garantir o correto funcionamento dos serviços de TI.
• Atendimento aos usuários finais, resolução de incidentes e solicitações.
• Gestão de inventário de TI.
• Suporte básico à infraestrutura de rede.

Conhecimentos

Comunicação

Foco em atendimento

Atitude proativa

Trabalho em equipe

Ferramentas

ServiceNow

Microsoft 365

Descrição da oferta de emprego

Buscamos um Técnico de Suporte de TI – Nível 2 para atuar com suporte presencial em site, garantindo o correto funcionamento dos serviços de TI. O profissional será responsável pelo atendimento aos usuários finais, resolução de incidentes e solicitações, gestão de inventário de TI e suporte básico à infraestrutura de rede.

A posição é temporária por 1 mês, com início em 02 de fevereiro, podendo ser prorrogada, sob regime de contratação PJ/MEI. Será considerado um diferencial o conhecimento de inglês, para interação com times regionais ou internacionais.

O técnico dará suporte a diferentes perfis de usuários (gestores, usuários VIP, equipes comerciais, etc.), sendo essenciais boa comunicação, foco em atendimento, atitude proativa e trabalho em equipe.

Requisitos da vaga

Mínimo de 2 anos de experiência em suporte técnico em site (Nível 2)

Conhecimento e experiência com Microsoft 365 e aplicações de escritório

Experiência em gestão de inventário de TI

Conhecimento desejável de ferramentas de gestão de chamados, como ServiceNow

Experiência no atendimento a diferentes perfis de usuários (gestores, usuários VIP, equipes comerciais, etc.)

Boa comunicação, capacidade de trabalho em equipe e atitude proativa

Conhecimentos desejáveis em redes cabeadas e redes sem fio