Suporte Técnico N1 Para Maranhão

Log, Lab.; Maranhão; Presencial; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de tecnologia no setor público está buscando um profissional para o cargo de Suporte Técnico N1 em Maranhão. O candidato ideal deve ter ensino médio completo, conhecimentos em sistemas operacionais e pacote Office, além de experiência em help desk ser um diferencial. As responsabilidades incluem atender chamados na Central de Serviços, prestar suporte a usuários e executar troubleshooting. A posição é presencial e o salário é a combinar.

Qualificações

• Ensino médio completo com curso técnico em Informática é desejável.
• Conhecimentos básicos em sistemas operacionais e pacote Office.
• Experiência anterior em help desk é um diferencial.

Responsabilidades

• Atender e registrar chamados na Central de Serviços.
• Prestar suporte remoto e/ou presencial a usuários.
• Executar procedimentos básicos de troubleshooting.
• Escalar chamados de complexidade maior.
• Apoiar usuários no uso de sistemas corporativos.

Conhecimentos

Atendimento ao usuário

Comunicação verbal e escrita

Trabalho em equipe

Organização

Proatividade

Formação académica

Ensino médio completo

Curso técnico em Informática ou áreas correlatas

Ferramentas

Sistemas operacionais Windows

Pacote Office

Redes e hardware

Descrição da oferta de emprego

Cargo:

Suporte Técnico N1 –Maranhão

A Log,Lab Inteligência Digital é uma empresa com mais de 21 anos de mercado, atuando exclusivamente no setor público, junto à empresas estatais, instituições e órgãos da esfera municipal, estadual e federal. Esta experiência nos confere a possibilidade de agregar muito valor aos contratos nos quais atuamos, por conhecer a fundo as dificuldades e problemas enfrentados pelas instituições públicas no Brasil, e pela troca e compartilhamento do conhecimento adquirido, já que participamos de inúmeros projetos de sucesso por todo o país.

Responsabilidades e atribuições

• Atender e registrar chamados na Central de Serviços (GLPI), garantindo documentação adequada das demandas;
• Prestar suporte remoto e/ou presencial a usuários em estações de trabalho, impressoras, rede e sistemas;
• Executar procedimentos básicos de troubleshooting para identificação e resolução de problemas;
• Escalar chamados de maior complexidade para níveis superiores, assegurando a continuidade do atendimento;
• Apoiar usuários no uso adequado de sistemas e ferramentas corporativas.

Requisitos e qualificações

• Ensino médio completo (desejável curso técnico em Informática ou áreas correlatas).
• Conhecimentos básicos em sistemas operacionais Windows, pacote Office, redes e hardware.
• Experiência anterior em help desk ou central de serviços será considerada um diferencial.
• Boa comunicação verbal e escrita, com foco em atendimento ao usuário.
• Capacidade de trabalho em equipe, organização e proatividade no dia a dia.

Informações adicionais

Presencial

CLT

Salário

A combinar

Benefícios

Não foi informado