Suporte Técnico - Cobrança/Retenção

NetFácil ISP Telecom; Brasil; On-site; BRL 28,000 - 45,000; Full time

Job summary

A NetFácil ISP Telecom procura um profissional para atuar no suporte técnico da área de cobrança e retenção. O candidato auxiliará clientes com questões técnicas relacionadas à cobrança, registrará interações e colaborará com a equipe para melhorar processos.

É desejável conhecimento em cobrança e retenção, boa comunicação, capacidade de resolver problemas rapidamente e foco na satisfação do cliente. A posição oferece treinamento, ambiente colaborativo e oportunidades de crescimento.

Qualifications

• Diferencial: conhecimento em processos de cobrança e retenção.
• Habilidade para comunicação e trabalho em equipe.
• Capacidade de resolver problemas de forma eficiente.
• Comprometimento com a satisfação do cliente.

Responsibilities

• Atender e solucionar as demandas dos clientes relacionadas à cobrança e retenção
• Documentar e registrar as interações com os clientes
• Colaborar com a equipe para identificar possíveis melhorias nos processos de cobrança e retenção
• Manter-se atualizado sobre as políticas e procedimentos da empresa

Skills

Cobrança

Trabalho em equipe

Resolução de problemas

Satisfação do cliente

Job description

Vaga de Suporte Técnico - Cobrança/Retenção Descrição:
Estamos em busca de um profissional para atuar no suporte técnico da área de cobrança/retenção. O candidato será responsável por auxiliar os clientes com questões técnicas relacionadas à cobrança e atendimentos de retenção, garantindo um atendimento eficiente e de qualidade.

Responsabilidades:

• Atender e solucionar as demandas dos clientes relacionadas à cobrança e retenção
• Documentar e registrar as interações com os clientes
• Colaborar com a equipe para identificar possíveis melhorias nos processos de cobrança e retenção
• Manter-se atualizado sobre as políticas e procedimentos da empresa

Requisitos:

• Diferencial: conhecimento em processos de cobrança e retenção
• Habilidade para comunicação e trabalho em equipe
• Capacidade de resolver problemas de forma eficiente
• Comprometimento com a satisfação do cliente