Supervisor De Qualidade & Treinamento Junior Bilíngue

Tp; Caruaru; Presencial; BRL 200.000 - 250.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de treinamento em Caruaru está buscando um Supervisor Qualidade para liderar a equipe e garantir a excelência em qualidade e treinamento. O candidato ideal deve ter experiência na área, conhecimento avançado em inglês e habilidades em gestão de KPIs. Este cargo requer a motivação da equipe e a capacidade de criar ações táticas, além de facilitar a integração de novos colaboradores. A posição é integral de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h.

Qualificações

• Experiência prévia na gestão da área de Qualidade e Treinamento.
• Domínio e acompanhamento de KPIs como CSAT e NPS.
• Experiência prática em desenvolvimento de equipes.

Responsabilidades

• Motivar a equipe com atividades de reconhecimento.
• Confeccionar e manter relatórios gerenciais e operacionais.
• Participar na criação e execução de planos de ação táticos.

Conhecimentos

Gestão de pessoas

Gestão de qualidade

Inglês avançado

Lean & Six Sigma

KPIs (CSAT, NPS, Qualidade, AHT)

Descrição da oferta de emprego

• Principais Responsabilidades Motivar a equipe por meio da criação de atividades ou campanhas de reconhecimento;
• Confeccionar e manter relatórios gerenciais e operacionais atualizados, consolidando dados de treinamentos e resultados de capacitação;
• Apresentar resultados sobre o desempenho do time e planos de desenvolvimento individuais;
• Participar ativamente da criação e execução de planos de ação táticos, realizando análises e acompanhando indicadores;
• Treinar, desenvolver e formar novos trainers, conforme necessidade operacional;
• Apoiar o processo de entrada de novos colaboradores (new hires), acompanhando criação de turmas, acessos e credenciais;
• Avaliar e reportar o grid de BEST ao gerente, assegurando visibilidade das atividades executadas;

Contribuir para a implementação da estratégia de responsabilidade social da TP Brasil e para o alcance dos objetivos organizacionais.

Requisitos

• Experiência prévia na gestão da área de Qualidade e Treinamento;
• Conhecimento avançado em inglês (conversação e escrita);
• Conhecimento em Lean & Six Sigma (diferencial);
• Experiência com gestão de pessoas, gestão de qualidade e treinamento;
• Domínio e acompanhamento de KPIs (CSAT, NPS, Qualidade e AHT);

Experiência prática em desenvolvimento de equipes, melhoria contínua do conhecimento técnico e retenção de talentos.

Horário : Período integral - Seg. a Sex. das 9h as 18h

Supervisor Qualidade • Caruaru, Pernambuco, Brazil