Supervisor De Atendimento Jr - Coonecta - 490332

Dbm Contact Center; Vila Velha; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de serviços de consumo em Vila Velha está buscando um profissional para liderar equipes de atendimento e vendas, focando em resultados e estratégias operacionais. O candidato ideal deve ter experiência em gestão de call center e habilidades no pacote Office. Oferecemos benefícios como vale refeição, convênio médico e oportunidades de crescimento interno. Se você busca desafios e deseja fazer parte de um time de excelência, esta é a sua chance!

Serviços

Remuneração Variável - Bonificação por produtividade

Vale Transporte

Vale Refeição - R$ 23,89 por dia

Convênio Médico

Telemedicina

Convênio Odontológico

Auxílio Farmácia

Auxílio Creche

Oportunidades de Crescimento Profissional

Qualificações

• Maior de 18 anos.
• Experiência na liderança de equipes.
• Disponibilidade para trabalhar no horário proposto.

Responsabilidades

• Liderar equipes de atendimento/vendas.
• Elaborar estratégias operacionais.
• Analisar e controlar indicadores de performance.

Conhecimentos

Conhecimento no pacote office

Conhecimento em Excel

Experiência com gestão de equipes de call center

Formação académica

Ensino Superior Completo ou Cursando

Descrição da oferta de emprego

Olá caro candidato!

Aqui seguem algumas informações para te conquistar e você vir a ser parte do time de excelência dbm!

Desafio do Cargo

Se você é movido a alcançar resultados, buscamos profissionais com esse perfil para nossa liderança de times de alta performance e com foco em resultados!

Se você se identificou com o desafio?

Então vem com a gente!

Vaga também destinada a PCD ?

Processo Seletivo

• Inscrição
• Entrevista com RH
• Apreentação de Case de Liderança
• Resultado
• Entrega de documentos e exame admissional
• Integração e treinamento

Rotina Comum do Cargo

• Liderança de equipes de atendimento / vendas;
• Direcionar operacional e taticamente a equipe de atendimento sob sua gestão, visando o atingimento de metas e indicadores;
• Elaboração de estratégias operacionais;
• Análise e controle de indicadores de performance da equipe;

Gestão e report de resultados para franqueados (contratante).

Requisitos / O que buscamos

• Acima de 18 anos;
• Ensino Superior Completo ou Cursando;
• Conhecimento no pacote office;
• Conhecimento em Excel será um diferencial;
• Experiência com gestão de equipes de call center;

Disponibilidade para atuar na região do Portão das 09h às 18h e sábado 9h às 13h.

Documentos para Admissão

• Documentos pessoais (RG, CPF, Reservista);
• Título de eleitor (não pode ser certidão emitida pelo TRE);
• Carteira de trabalho digital;
• Comprovante de conclusão de ensino superior ou declaração da faculdade cursando;

Comprovante de residência atualizado (dos últimos 60 dias).

Benefícios

• Remuneração Variável - Bonificação por produtividade;
• Vale Transporte - Conforme necessidade para deslocamento da residência ao trabalho e vice-versa trabalhamos com todas as empresas de transporte público;
• Vale Refeição ou Alimentação - No valor de 23,89 por dia;
• Convênio Médico - Plano de saúde Grupo GNDI, Pós período de 90 dias. Este convênio é extensivo aos dependentes e a empresa cobre 50% do custo da mensalidade;
• Telemedicina - Temos convênio com a empresa DR. AQUI oferecendo atendimento com médicos em todas especialidades com direito a 2 consultas mensais com psicólogos do plano. Este benefício é extensivo aos dependentes. E pode ser adquirido no 1o mês de contrato;
• Convênio Odontológico - Convênio Odonto com a empresa DENTAL UNI. Pós período de 90 dias. Este convênio é extensivo aos dependentes e possui diversas opções de coberturas para procedimentos dentários;
• Auxílio Farmácia - A dbm disponibiliza ao colaborador a possibilidade de possuir um Cartão Senff Farmácia, com limite de 15% com base no salário do colaborador, para que realize compras em fármácias que aceitem a rede Senff, onde virá descontado em folha de pagamento e no dia 1o de cada mês o limite é reestabelecido;
• Auxílio Creche - Valor R$ 312,00 para crianças até 30 meses de idade. Para colaboradores associados ao sindicato o benefício terá cobertura até 30 meses de idade com o valor de R$ 341,00. Este benefício é oferecido para Mães e Pais que possuem filhos nas idades mencionadas mediante documento comprobatório; (Valor e Período diferenciado de outras empresas do ramo);
• Día D (Descontração) - Dia preparado pela nossa área de marketing, para trazer um dia divertido e agradável ao ambiente.

A participação da galera é contagiante!!!

Oportunidades de Crescimento Profissional - A dbm valoriza o crescimento de seus colaboradores, com isso nossa área de recrutamento trabalha mensalmente com vários recrutamentos internos valorizando o crescimento profissional da equipe. Pós 6 meses de casa você poderá participar dos processos que mais aderir as suas habilidades de qualidades. Acreditamos no seu crescimento, 80% de nossa gestão veio de ascensão profissional interna!

Vem com a gente fazer parte do time!

Seniority Level

Mid-Senior level

Employment Type

Full-time

Job Function

Other

Industries

Consumer Services