Supervisor de Atendimento - Diversos benefícios

Caderno Nacional; Cariacica; On-site; BRL 28,000 - 45,000; Full time

Job summary

A Caderno Nacional busca supervisor de atendimento para liderar e acompanhar a equipe, assegurando qualidade do atendimento, cumprimento de metas e bom desempenho dos colaboradores. O cargo requer ensino médio completo e atuação em Campo Grande, Cariacica/ES, com contrato CLT e jornada comercial.

O supervisor será responsável por orientar, desenvolver e acompanhar o desempenho da equipe, analisar indicadores, conduzir reuniões estratégicas e participar de auditorias.

Qualifications

• Nível de atuação: Supervisor.
• Ensino médio completo.

Responsibilities

• Supervisionar a equipe de atendimento.
• Acompanhar o desempenho da equipe.
• Analisar indicadores de atendimento e desempenho.
• Acompanhar metas e resultados e propor melhorias.
• Participar de reuniões com resultados e planos de ação.
• Participar de auditorias internas e externas.
• Garantir o cumprimento de processos, procedimentos e padrões de qualidade.
• Identificar oportunidades de melhoria e apoiar treinamentos.
• Assegurar atendimento humanizado, eficiente e de qualidade aos pacientes.
• Elaborar planos de ação para correção de desvios e melhoria dos resultados.

Skills

Liderança de equipe

Qualidade de atendimento

Gestão de metas

Desempenho de colaboradores

Education

Ensino médio completo

Job description

Segmento: Não Informado

Atividades: Nível: Supervisor. Escolaridade: Ensino médio completo. Tipo de contrato: CLT. Jornada: segunda a quinta das 08h às 18h e sexta das 08h às 17h. Local: Campo Grande, Cariacica/ES. Buscamos supervisor de atendimento para liderar e acompanhar a equipe, garantindo qualidade do atendimento, cumprimento de metas e bom desempenho dos colaboradores. Responsabilidades: supervisionar e acompanhar a equipe de atendimento, orientar, desenvolver e acompanhar o desempenho da equipe, elaborar, acompanhar e analisar indicadores de atendimento e desempenho, acompanhar metas e resultados propondo estratégias de melhoria contínua, conduzir e participar de reuniões estratégicas apresentando resultados e planos de ação, participar de auditorias internas e externas, garantir o cumprimento de processos, procedimentos e padrões de qualidade, identificar oportunidades de melhoria, apoiar treinamentos e ações de desenvolvimento, garantir atendimento humanizado, eficiente e de qualidade aos pacientes e elaborar planos de ação para correção de desvios e melhoria dos resultados.

Dias da Semana: De segunda-feira à sexta-feira

Horário / Período: Comercial