Supervisor (a) de Telemarketing - São Paulo - SP

Grupo Elo; São Paulo; Presencial; BRL 200.000 - 250.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de telemarketing em São Paulo está buscando um(a) Supervisor(a) de Telemarketing. O profissional será responsável pela gestão da equipe, atendimento a ligações e resolução de problemas dos clientes. É requerido ensino médio completo e habilidade de comunicação. Oferece benefícios como vale alimentação, seguro de vida e plano de saúde após experiência.

Serviços

Vale alimentação ou refeição

Seguro de vida

Plano de saúde (após o período de experiência)

Wellhub

Qualificações

• Comprometido e responsável, com habilidade de comunicação.
• Disponibilidade para trabalhar em escala 6x1.
• Experiência em atendimento ao cliente é uma vantagem.

Responsabilidades

• Gestão do time de telemarketing.
• Atender ligações e esclarecer dúvidas dos clientes.
• Resolver problemas ou reclamações sobre a conta digital.

Conhecimentos

Comunicação verbal e escrita

Supervisão de equipes

Habilidade com digitação

Lidar com situações desafiadoras

Formação académica

Ensino médio completo

Descrição da oferta de emprego

Supervisor (a) de Telemarketing - São Paulo - SP

Se você é uma pessoa comprometida, responsável, comunicativa e está em busca do seu primeiro emprego, venha fazer parte do nosso time!!

Somos milhares de colaboradores desafiados a mudar, agilizar e transformar a vida das pessoas através das conexões. A nossa missão é impactar a vida de milhares de pessoas todos os dias entregando a melhor experiência de atendimento aos clientes dos nossos clientes.

Sua principal responsabilidade é fazer a gestão do time, atender às ligações, responder mensagens ou e-mails dos clientes que entram em contato com a empresa para obter informações, esclarecer dúvidas e/ou resolver problemas ou fazer reclamações sobre sua conta digital.

• Ensino médio completo;
• Supervisão de equipes;
• Habilidade de comunicação verbal e escrita;
• Saber lidar com situações desafiadoras e clientes exigentes;
• Habilidade com digitação;
• Disponibilidade para trabalhar com escala 6x1 (folgas na sexta, sábado ou domingo)

Vale alimentação ou refeição;

• Seguro de vida;
• Plano de saúde (após o período de experiência);
• Wellhub

Sobre o Grupo Elo

O Grupo Elo é formado por um conjunto de empresas que tem como missão desenvolver, atuar e contribuir com o relacionamento entre empresas e consumidores. Um grupo jovem, que nasceu em meio a transformação digital.

Somos protagonistas de nossa própria história e através de investimentos em tecnologia, conhecimento e talentos individuais, criamos modelos de atendimento personalizados e inovadores. Cuidamos do relacionamento entre empresas e seus clientes, seja através do telefone ou dos novos meios digitais.

Fundado em 2012, o Grupo Elo é formado atualmente pelas empresas: Elo Contact Center, Conecta e KTS e conta com aproximadamente 4 mil colaboradores e escritórios em São Paulo-SP, Rio de Janeiro-RJ e Belo Horizonte-MG São Luis-MA.

Fazemos parte do Grupo GA. Brasil, um dos maiores grupos empresariais do país, com faturamento de R$ 500 milhões ao ano e mais de 7.500 colaboradores.