Supervisor(a) de Atendimento - Recepção - Unidade Hospital Proncor - Campo Grande

Diebold Nixdorf SL.; Campo Grande; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de saúde reconhecida está buscando um supervisor de atendimento para gerenciar as atividades do setor em Campo Grande, MS. O candidato ideal terá experiência em supervisão hospitalar e atendimento a planos de saúde, além de conhecimento em pacote Office. Esta função inclui a gestão da equipe, resolução de conflitos e promoção da eficiência das atividades. O local de trabalho é na Unidade Hospital Proncor, com treinamento disponível.

Qualificações

• Experiência em supervisão hospitalar é um diferencial.
• Vivência com atendimento a planos de saúde é valorizada.
• Capacidade de resolução de problemas com mentalidade de crescimento.

Responsabilidades

• Supervisionar e controlar as atividades do setor.
• Orientar os subordinados quanto ao cadastramento de pacientes.
• Gerir a equipe de atendimento.

Conhecimentos

Supervisão hospitalar

Atendimento a planos de saúde

Conhecimento em pacote office

Liderança servidora

Resolução de problemas

Descrição da oferta de emprego

Experiência em supervisão hospitalar (diferencial).

Vivência com atendimento a planos de saúde;

Conhecimento em pacote office.

Atividades

• Supervisionar e controlar as atividades do setor, acompanhar a execução das tarefas, a fim de que sejam cumpridas as rotinas administrativas, técnicas e éticas orientar os subordinados quanto ao cadastramento de pacientes e visitas, visando assegurar a qualidade e eficiência dos atendimentos.
• Realizar todas as atividades mantendo o alinhamento às premissas de sustentabilidade para atender aos requisitos das Políticas ESG da Companhia; Atender as metas definidas de acordo com sua área de atuação.
• Manter a padronização de aparência da equipe, padronização de atendimento telefônico com ênfase em qualidade de atendimento. Preferencialmente experiência no ramo hoteleiro.

Tarefas Principais

• Gestão de equipe de atendimento;
• Retorno de resultados para aumento de produtividade;
• Melhora no NPS do time de recepção;
• Habilidade em lidar com desafios com foco em liderança servidora;
• Capacidade de resolução de problemas com mentalidade de crescimento.
• Garantia de bom desempenho e trabalho em equipe;
• Desenvolvimento do time para produtividade assertiva e redução de pendências;
• Responsabilidade de resolução com situações conflituosas e dificuldades operacionais e emergências, com foco

Outras informações

• Local de trabalho: Unidade Hospital Proncor
• Disponibilidade para treinamento.

Fundada em 1977 como “Cardiolab”, atualmente conta com 75 hospitais próprios e 3 sob gestão, além de 55 clínicas oncológicas, nos estados do RJ, SP, MG, PE, BA, MA, SE, CE, AL, PB, PR, MS, PA e DF.

Gerencia diferentes marcas, tendo presença mais marcante no Rio de Janeiro, com a marca “D’Or”; em SP, com “São Luiz”; em PE, com “Esperança”; no DF, com “Santa Luzia” e “Santa Helena”; no MA, com "UDI"; na BA, com "São Rafael"; em SE, com "São Lucas"; no PR, com “Santa Cruz”; em MG, com “Biocor”, em MS, com "Proncor”, em PB, com “Nossa Senhora das Neves”, em CE com “São Carlos”, além da marca premium "Star" nos estados do RJ, SP e DF.

Em 23 de dezembro de 2022, a proposta de valor da Rede D’Or foi reforçada significativamente com a consumação da combinação de negócios com a SulAmérica – a maior seguradora do Brasil e uma das maiores operadoras de saúde do país. Com atuação nos segmentos de seguro saúde e odonto, vida e acidentes pessoais, gestão de ativos e previdência privada, a SulAmérica conta com mais de 4 mil pessoas colaboradoras e possui mais de 7 milhões de clientes distribuídos por todo Brasil.

Acreditamos na responsabilidade em contribuir para uma sociedade mais justa, inclusiva e com igualdade de oportunidades, por isso, todas as nossas vagas estão abertas a pessoas de diferentes perfis e contextos, inclusive pessoas com deficiência.

Se você é uma pessoa qualificada, de perfil inovador e sintonizada com o que há de mais atual em sua área de atuação, junte-se à nossa equipe.

Oferecemos mais que vagas de trabalho, oferecemos oportunidades para você fazer a diferença.