Sub Gerente De Loja- Natal Shopping

Laco De Fita Comercio De Bijuterias Ltda; Natal; Presencial; BRL 120.000 - 160.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma loja de bijuterias está à procura de um Sub-Gerente de Atendimento Comercial para liderar a equipe e garantir a satisfação do cliente nas compras. O profissional será responsável por gerenciar as atividades de vendas, organizar a loja, treinar colaboradores e manter padrões de atendimento. Se você tem experiência em liderar equipes e uma forte orientação ao cliente, essa é uma ótima oportunidade em Natal, RN.

Qualificações

• Experiência em atendimento ao cliente e gerenciamento de equipes é essencial.
• Habilidade para organizar recursos e coordenar cronogramas de ações.
• Conhecimento em estratégias de vendas e reposição de mercadorias.

Responsabilidades

• Apoiar e realizar treinamentos para equipe sobre atendimento ao cliente.
• Gerir atividades de vendas com foco em estratégias de comercialização.
• Atender e recepcionar clientes, orientando sobre produtos disponíveis.
• Realizar pedidos e assegurar a organização da loja e estoque.
• Supervisionar a equipe e monitorar desempenho para garantir qualidade.

Conhecimentos

Atendimento ao cliente

Gerenciamento de equipe

Organização

Comunicação

Negociação

Descrição da oferta de emprego

Planejam atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica; atendem clientes; administram e estruturam equipes de trabalho; gerenciam recursos materiais e financeiros, contratos e projetos; promovem condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade; assessoram a diretoria e setores da empresa.

O Sub-Gerente de Atendimento Comercial é o profissional que atua dentro de uma empresa, atendendo o cliente, negociando interesses e coordenando a equipe responsável pela realização de um serviço.

Um Sub-Gerente de Atendimento Comercial será o responsável por organizar os recursos humanos e materiais disponíveis, alocando-os de acordo às necessidades do cliente, além de elaborar um cronograma de ações e disponibilizá-lo para todos os envolvidos no serviço.

Atividade

Está sob as responsabilidades de um Sub-Gerente de Atendimento Comercial apoiar e também realizar treinamentos para nívelar seus funcionários com as normas de atender o cliente na empresa, coordenar os funcionários, gerenciar as atividades de vendas relativas à estratégias e diretrizes para comercialização dos produtos da empresa, desenvolver estudos sobre potencial de vendas por região, visando à ampliação do volume de negócios, atuar na correção e implantação de procedimentos, garantir o planejamento de como os clientes devem ser atendidos e também a coordenação dos funcionários responsáveis por esse atendimento visando corrigir comportamentos dos colaboradores dentro do ambiente de trabalho, além de posicionar melhorias para o setor.

Na ausência do gerente, ou no apoio ao mesmo compete ao Sub-Gerente :

• Realizar Pedidos de mercadoria ao Centro de Distribuição "C.D"- Verificar no estoque a necessidade especifica da loja no que falta ou excesso de cor, colares, decor, tamanhos até papelaria em geral.
• Assegurar o corretor procedimento de entrada e conferência de produtos - Entrada de mercadoria - Conferir no romaneio código por quantidade do produto e se consta a quantidade de etiquetas código para o produto.
• Assegurar a organização geral da loja - Manter loja, Slatwall, Gondolas, Prateleiras, etc., sempre organizados.

Dividir a loja em setores e cobrar da equipe a organização diária.

Modificar paredes (slatwall e gondulas) semanalmente ou quinzenalmente.

Realizar montagens em datas especiais sempre com autorização do gerente geral ou Diretoria.

• Gerir a reposição de mercadoria - Verificar sempre se nas gavetas ou armários contem as mercadorias de mais saída para ter mais agilidade na reposição, os demais fica nas prateleiras nos estoque e sempre deixar bem organizado.
• Atender e recepcionar cliente na loja, pesquisando sua necessidades, orientando com todas as informações necessárias, sobre setores, cores, brincos, decor, etc.
• Sempre com pesquisa inicial, levar o cliente ate o setor desejado e apresentar para outro vendedor que vai atende-lo.
• Acompanhar o trabalho dos caixas, verificar se fundo de caixa esta correto, fazer lançamentos em planilhas, responsabilizar pelos depósitos bancários, cuidar da organização do espaço do caixa, cobrir as folgas e férias do operador de caixa.
• Fazer conferência com o administrativo o fluxo de caixa lançado na planilha, pelo menos uma vez por semana.
• Acompanhar e desenvolver os profissionais subordinando.
• Dar retorno positivo e negativo, realizar acompanhamento no salão de vendas, monitorar procedimentos, conhecer os profissionais e caso necessário melhorar sua performance, manter os profissionais motivados e muito bem informado sobre cotas mensais e diárias.
• Pesquisar e se informar constantemente sobre os preços e formas de promoções praticada pela concorrência e informar supervisão.
• Acompanhar, informar e se necessário, encaminhar corretamente todos os processos contábeis e ficais o Setor contábil.