Sko] Líder De Recepção Clínica

Eleve Solucoes Empresariais Ltda; Natal; Presencial; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de soluções empresariais em Natal, Rio Grande do Norte, está em busca de um coordenador(a) de recepção. O profissional será responsável por liderar a equipe de recepção, garantir um atendimento humanizado e gerenciar a agenda dos profissionais de saúde. É necessário ter ensino médio completo, experiência em recepção de serviços de saúde e habilidades de liderança. A empresa oferece um ambiente dinâmico e oportunidades de crescimento profissional.

Qualificações

• Experiência prévia em recepção de clínica, hospital ou laboratório.
• Vivência em liderança ou supervisão de equipes.
• Conhecimento em convênios médicos.

Responsabilidades

• Coordenar a equipe de recepção e distribuir tarefas.
• Garantir atendimento cordial e eficiente aos pacientes.
• Gerenciar agendas de profissionais de saúde.

Conhecimentos

Comunicação verbal

Organização

Proatividade

Resolução de problemas

Formação académica

Ensino médio completo

Superior em andamento em Administração ou áreas correlatas

Ferramentas

Sistemas de gestão de clínicas

Descrição da oferta de emprego

ATIVIDADES

• Coordenar a equipe de recepção, distribuindo tarefas e acompanhando desempenho;
• Garantir atendimento cordial, eficiente e humanizado aos pacientes;
• Gerenciar agendas de profissionais de saúde e controle de salas;
• Resolver conflitos e atuar em situações de intercorrências com paciência e assertividade;
• Treinar novos colaboradores e promover desenvolvimento da equipe;
• Controlar indicadores de atendimento (tempo de espera, satisfação do paciente, absenteísmo, produtividade);
• Apoiar processos administrativos, como faturamento, autorizações, conferência de convênios e fechamento de caixa;
• Manter comunicação alinhada com demais setores (enfermagem, comercial, financeiro);
• Implantar melhorias contínuas na rotina e nos processos de recepção.
• Resolução de conflitos entre pacientes e equipe

Requisitos

• Ensino médio completo (superior em andamento será diferencial, especialmente em Administração, Gestão Hospitalar ou áreas correlatas);
• Experiência prévia em recepção de clínica, hospital, laboratório ou serviço de saúde;
• Vivência em liderança ou supervisão de equipes;
• Conhecimento em sistemas de gestão de clínicas e convênios médicos;
• Habilidades em comunicação verbal e escrita;
• Capacidade de organização, proatividade e resolução de problemas.