Retention Manager

Cardmates Brasil; Brasília; Híbrido; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa em expansão no setor de i Gaming está buscando um profissional para maximizar a retenção e conversão de usuários. Você será responsável por desenvolver estratégias de retenção, otimizar a conversão para parceiros e engajar a comunidade através de ferramentas como Telegram e Whats App. É necessário ter experiência em i Gaming e estar familiarizado com análise de métricas e comportamento. O modelo de contratação é PJ e o trabalho será híbrido, entre presencial e remoto.

Qualificações

• Experiência com análises e métricas de comportamento e engajamento.
• Capacidade de criar estratégias eficazes de retenção e ativações.
• Habilidade em reportar e propor melhorias na performance.

Responsabilidades

• Criar e implementar jornadas de retenção.
• Planejar campanhas de engajamento na comunidade.
• Otimizar conversão para parceiros usando análise de dados.
• Comunicar-se com usuários inativos de forma personalizada.
• Gerar relatórios e propostas de melhoria semanalmente.

Conhecimentos

Experiência prévia em i Gaming

Perfil analítico e orientado a performance

Entendimento forte de funil e jornada

Experiência com comunidade / engajamento

Criatividade e velocidade

Ferramentas

GA4

Ferramentas de CRM (RD Station)

Telegram & Whats App

Descrição da oferta de emprego

São Paulo – Vila Madalena (modelo híbrido : 3x presencial + 2x remoto) Sobre a Cardmates Brasil

Somos uma das mídias que mais cresce no ecossistema i Gaming do Brasil.

Criamos reviews, rankings, comparativos, análises de bônus e conteúdo viral sobre cassinos online, apostas esportivas, crash games e o universo dos apostadores.

Queremos alguém que viva dados, entenda comportamento e saiba transformar tráfego em usuários ativos, engajados e recorrentes.

Se você respira retenção, performance e CRM — vem construir o futuro com a gente.

Missão da vaga

Fazer o usuário voltar, engajar, clicar nos nossos CTAs, acompanhar nossos rankings e converter mais para nossos parceiros.

Em outras palavras: maximizar retenção + FTDs (comportamento, ofertas e comunicação inteligente).

O que você vai fazer

1. Estratégia de Retenção (site + comunidade)

• Criar jornadas de retenção para usuários recorrentes do site
• Desenvolver fluxos para ativação e reativação
• Implementar blocos dinâmicos ("Bonus do Dia", "Top 3 para você hoje")
• A / B test de CTAs, ofertas e layouts

2. Growth em Comunidade (Telegram & Whats App)

• Criar rotina de conteúdo diário (bônus, promoções, memes, virais, anúncios de FS)
• Planejar campanhas de engajamento e retornos
• Estruturar automações e "funis" via bot

3. Análise e Performance

• Retention rate
• Returning Users
• CTR de botões das casas
• CR → Cadastro
• CR → FTD

Engajamento Telegram / Whats App

Relatórios semanais com propostas de melhoria

4. Otimização de conversão para parceiros

• Avaliar EPC / FTD por marca: Criar estratégias para aumentar conversão (conteúdo, CTAs, blocos, posição no ranking)
• Sugerir melhorias aos times de SEO, Conteúdo e Design

5. Planejamento de campanhas

• Calendário semanal de bônus, FS, novidades e gatilhos

Reativação de usuários inativos

Comunicação personalizada baseada em comportamento

Ferramentas que você vai usar

• Telegram & Whats App (organização de comunidade)
• GA4
• Ferramentas de CRM (RD station)

Requisitos

• Experiência prévia em i Gaming
• Entendimento forte de funil, jornada, métricas e comportamento
• Experiência com comunidade / engajamento
• Perfil analítico e orientado a performance
• Criatividade + velocidade (somos mídia, somos ágeis)

Diferenciais

• Experiência com cassinos, apostas, afiliados
• Experiência em CRM / automações
• Ter trabalhado com tráfego orgânico ou performance
• Já ter criado estratégias de engajamento em comunidades

Modelo de contratação PJ