Recepcionista Líder

abler Vagas; Fortaleza; Presencial; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa especializada em gestão de vagas está buscando um(a) Supervisor(a) de Recepção em Fortaleza. O contratado supervisionará a equipe de recepcionistas, gerenciará o fluxo de atendimentos e garantirá a satisfação dos clientes. É necessário ter habilidades de comunicação, experiência em atendimento ao cliente e capacidade de liderança. A formação em Administração é requisito, sendo a jornada de trabalho de segunda a sábado com benefícios como vale transporte e plano de saúde.

Serviços

Vale transporte

Vale refeição

Cesta básica

Plano de saúde com Coparticipação

Responsabilidades

• Supervisionar e treinar a equipe de recepcionistas.
• Gerenciar o fluxo de atendimento e garantir a satisfação do cliente.
• Atender chamadas telefônicas e direcionar as solicitações adequadamente.
• Agendar e confirmar compromissos e reuniões.
• Receber e registrar visitantes, garantindo a segurança dos locais.
• Resolver conflitos e dúvidas de clientes de forma eficaz.
• Elaborar relatórios de desempenho da equipe.
• Colaborar com outros departamentos para otimizar processos.
• Manter a área da recepção organizada e acolhedora.
• Atualizar e manter o sistema de gerenciamento de visitas.

Conhecimentos

Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita

Experiência anterior em atendimento ao cliente

Capacidade de liderar e treinar equipes

Organização e gerenciamento de tempo eficaz

Conhecimento em softwares de gestão e agenda

Habilidade para resolver conflitos e problemas

Atitude profissional e cortês em todas as interações

Capacidade de trabalhar sob pressão

Flexibilidade de horário e disponibilidade

Formação em áreas relacionadas (administração, hotelaria, etc.)

Formação académica

Graduação em Administração - Cursando

Descrição da oferta de emprego

Candidate-se rapidamente pelo email: [e-mail]

Nível: Operacional

Cursos de: Administração

Escolaridade: Graduação - Administração - Cursando

Tipo de contrato: CLT

Jornada de trabalho: Segunda-feira a Sexta-feira: (12h às 21h) e Sábados alternados (9h às 16h)

Benefícios: Vale transporte, Vale refeição, Cesta básica, Plano de saúde com Coparticipação

Responsabilidades Da Posição

• Supervisionar e treinar a equipe de recepcionistas.
• Gerenciar o fluxo de atendimento e garantir a satisfação do cliente.
• Atender chamadas telefônicas e direcionar as solicitações adequadamente.
• Agendar e confirmar compromissos e reuniões.
• Receber e registrar visitantes, garantindo a segurança dos locais.
• Resolver conflitos e dúvidas de clientes de forma eficaz.
• Elaborar relatórios de desempenho da equipe.
• Colaborar com outros departamentos para otimizar processos.
• Manter a área da recepção organizada e acolhedora.
• Atualizar e manter o sistema de gerenciamento de visitas.

Requisitos Obrigatórios Para a Posição

• Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita.
• Experiência anterior em atendimento ao cliente.
• Capacidade de liderar e treinar equipes.
• Organização e gerenciamento de tempo eficaz.
• Conhecimento em softwares de gestão e agenda.
• Habilidade para resolver conflitos e problemas.
• Atitude profissional e cortês em todas as interações.
• Capacidade de trabalhar sob pressão.
• Flexibilidade de horário e disponibilidade.
• Formação em áreas relacionadas (administração, hotelaria, etc.).