Recepcionista Junior

Confidencial; Valinhos; Presencial; BRL 20 000 - 31 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Vale Alimentação

Vale Transporte

Cesta Básica

Assistência Médica

Assistência Odontológica

Auxílio Faculdade

Resumo da oferta

A Confidencial contrata profissional para atuar na recepção de hotel em Valinhos, SP. Efetuará atendimento bilíngue presencial e telefônico, check-in e check-out com precisão e lançará serviços no sistema hoteleiro.

Gerenciará reservas, vendas diretas no balcão e atualizações de cadastros de hóspedes, orientando clientes sobre horários, políticas e localização de áreas comuns. Mantém recepção e lobby organizados e apresentáveis.

Qualificações

• Ensino Médio completo com experiência prévia em atendimento ao cliente em hotelaria.
• Inglês básico para conversação e escrita.
• Boa apresentação, postura profissional e capacidade de lidar com várias demandas.
• Disponibilidade total de horário, inclusive finais de semana e escalas.
• Conhecimento de sistemas operacionais hoteleiros é diferencial.

Responsabilidades

• ATENDIMENTO bilíngue presencial e telefônico ao cliente.
• Realizar check-in e check-out dos hóspedes com precisão.
• Lançar produtos e serviços no sistema hoteleiro.
• Gerenciar reservas e vendas diretas no balcão; atualizar cadastros.
• Orientar clientes sobre horários, políticas e localização de áreas comuns.
• Manter recepção e lobby organizados, limpos e apresentáveis.
• Conferir contas diárias, emitir relatórios de movimentação e garantir integridade das informações.

Conhecimentos

Atendimento ao cliente

Inglês básico

Proatividade

Formação académica

Ensino Médio completo

Ferramentas

ProHotel

Totvs HSM

Descrição da oferta de emprego

Realizar atendimento bilíngue ao cliente presencial e telefônico. Executar check-in e check-out dos hóspedes com precisão e agilidade. Lançar produtos e serviços no sistema operacional hoteleiro. Gerenciar reservas, vendas diretas no balcão e atualizações de cadastros de hóspedes. Orientar clientes sobre horários, serviços oferecidos, políticas do hotel e localização de áreas comuns. Manter a recepção e o lobby organizados, limpos e com apresentação impecável. Conferir contas diárias, emitir relatórios de movimentação e garantir integridade das informações financeiras e operacionais..

Ensino Médio completo com experiência prévia em atendimento ao cliente em ambiente hoteleiro ou de serviço. Domínio básico de inglês para conversação e escrita, com capacidade de compreender solicitações e preencher documentos simples. Facilidade de comunicação, postura profissional, boa apresentação pessoal e habilidade para lidar com múltiplas demandas simultâneas. Disponibilidade total de horário, inclusive finais de semana, feriados e escalas rotativas. Conhecimento em sistemas operacionais hoteleiros (como ProHotel, Totvs HSM ou similar) é diferencial. Capacidade de trabalho em equipe, respeito à hierarquia, pró-atividade na resolução de problemas e aderência a procedimentos operacionais e normas de segurança..

Idiomas: Português, Inglês.

Carga Horária: Combinar.

Dias: Combinar.

Experiência exigida: Junior.

Benefícios

• Vale Alimentação
• Vale Transporte
• Cesta Básica
• Assistência Médica
• Assistência Odontológica
• Auxílio Faculdade