Auxiliar De Recepção

Emprega Guarulhos; Guarulhos; Presencial; BRL 25 000 - 31 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Refeição na Empresa

Assistência Médica

Assistência Odontológica

Cesta Básica

Resumo da oferta

A Emprega Guarulhos procura um(a) profissional de recepção para atuar no hotel, dando boas-vindas aos hóspedes, registrando check-in/check-out e emitindo documentos fiscais relacionados à hospedagem.

Será responsável por gerenciar reservas no sistema hoteleiro PMS, atender ligações, controlar chaves e repassar ocorrências às equipes de apoio, cumprindo turnos, inclusive noturnos, fins de semana e feriados.

Qualificações

• Ensino médio completo, preferencialmente com curso técnico em Administração ou Turismo.
• Experiência em atendimento ao público em hotéis ou serviços.
• Domínio de PMS e Pacote Office; excelente comunicação verbal e escrita.
• Disponibilidade para turnos, incluindo noturnos, fins de semana e feriados.

Responsabilidades

• Receber e orientar hóspedes na entrada e saída do hotel.
• Realizar check-in e check-out conforme procedimentos operacionais.
• Emitir recibos, faturas e documentos fiscais relacionados à hospedagem.
• Gerenciar reservas, atualizando status e informações no sistema hoteleiro.
• Atender ligações telefônicas e mensagens com cortesia e eficiência.
• Controlar chaves de quartos e acompanhar sua devolução.
• Registrar ocorrências e repassar informações relevantes às equipes de apoio.

Conhecimentos

Comunicação verbal

Comunicação escrita

Resolução de conflitos

Postura profissional

Formação académica

Ensino Médio completo

Curso técnico em Administração ou Turismo

Ferramentas

PMS (gestão hoteleira)

Pacote Office

Descrição da oferta de emprego

Receber e orientar hóspedes na entrada e saída do hotel. Realizar check-in e check-out conforme procedimentos operacionais. Emitir recibos, faturas e documentos fiscais relacionados à hospedagem. Gerenciar reservas, atualizando status e informações no sistema hoteleiro. Atender ligações telefônicas e mensagens com cortesia e eficiência. Controlar chaves de quartos e acompanhar sua devolução. Registrar ocorrências e repassar informações relevantes às equipes de apoio.. Ensino Médio completo, preferencialmente com curso técnico em Administração ou Turismo. Experiência em atendimento ao público em ambientes hoteleiros ou de serviços. Domínio de sistemas de gestão hoteleira (PMS) e pacote Office. Excelente comunicação verbal e escrita, habilidade para resolver conflitos e postura impecável. Disponibilidade para trabalhar em turnos, inclusive noturnos, finais de semana e feriados. Boa apresentação pessoal e ética profissional.. Idiomas: Português. Carga Horária: Combinar. Dias: Combinar. Experiência exigida: Com Experiência.

Benefícios

• Refeição na Empresa
• Assistência Médica
• Assistência Odontológica
• Cesta Básica