Recepcionista Noturno

Fenix Hoteis; Limeira; Presencial; BRL 28 000 - 39 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Vale Transporte

Vale Refeição

Vale Alimentação

Resumo da oferta

A Fenix Hoteis em Limeira busca profissional para atuar na recepção noturna, com atendimento aos hóspedes e foco na eficiência de check-in/check-out.

O cargo envolve gerenciar reservas, alterações e cancelamentos, manter informações de hóspedes e mensagens, além de monitorar a segurança e emitir relatórios diários de ocupação e incidentes.

Qualificações

• Experiência mínima de 1 ano em atendimento ao público em hotelaria.
• Conhecimento de sistemas de gestão hoteleira.
• Domínio do pacote Office.
• Capacidade de trabalhar sob pressão com empatia e profissionalismo.
• Boa dicção e postura ética.

Responsabilidades

• Atendimento presencial e telefônico aos hóspedes durante o turno noturno.
• Realizar check-in e check-out com registro no sistema.
• Gerenciar reservas, alterações e cancelamentos conforme políticas internas.
• Organizar quadro de informações de hóspedes, recados e mensagens.
• Monitorar segurança e fluxo de acesso na recepção e áreas comuns.
• Emitir relatórios diários de ocupação, movimentação financeira e incidentes.

Conhecimentos

Atendimento ao público

Trabalho sob pressão

Comunicação interpessoal

Tomada de decisão rápida

Formação académica

Ensino médio completo

Ferramentas

ProHotel

TOTVS

Office

Descrição da oferta de emprego

Realizar o atendimento presencial e telefônico aos hóspedes durante todo o período noturno. Controlar check-in e check-out de forma precisa e eficiente, registrando dados no sistema operacional do hotel. Gerenciar reservas, alterações e cancelamentos conforme políticas internas. Organizar e manter atualizado o quadro de informações de hóspedes, recados e mensagens. Monitorar a segurança e o fluxo de acesso à área de recepção e demais ambientes comuns. Emitir relatórios diários de ocupação, movimentação financeira e incidentes ocorridos durante o turno..

Ensino Médio completo, com experiência mínima de 1 ano em atendimento ao público em ambiente hoteleiro ou de serviços. Conhecimento intermediário em sistemas de gestão hoteleira (como ProHotel, TOTVS ou similar) e pacote Office. Capacidade comprovada de trabalhar sob pressão, tomar decisões rápidas e lidar com situações conflituosas com empatia e profissionalismo. Disponibilidade efetiva para escala 12x36, inclusive finais de semana e feriados. Boa dicção, postura ética e habilidades de comunicação interpessoal avançadas..

Idiomas: Português. Carga Horária: 44 Horas/Sem. Dias: 12h X 36h. Experiência exigida: Com Experiência.

Benefícios:

• Vale Transporte + Vale Refeição + Vale Alimentação