Receptionist

Hotelclubedos500; Guaratinguetá; On-site; BRL 16,740 - 27,900; Full time

Job summary

Hotelclubedos500 em Guaratinguetá, Brasil, procura um atendente de recepção para garantir uma experiência acolhedora aos hóspedes. As responsabilidades incluem check-in, check-out e suporte durante a estada, além de operar sistemas de gestão hoteleira. É necessária comunicação clara, organização, e trabalho em equipe. A posição requer ensino médio completo e disponibilidade, incluindo finais de semana. Experiência em hotelaria é um diferencial.

Qualifications

• Experiência anterior em hotelaria ou atendimento ao público é desejável.
• Disponibilidade de horário, incluindo finais de semana e feriados.

Responsibilities

• Realizar atendimento presencial, telefônico e via canais digitais.
• Atender hóspedes walk-in e apresentar condições de hospedagem.
• Prestar informações, orientações e indicações durante a estada.
• Registrar e acompanhar solicitações dos hóspedes.
• Preencher formulários, relatórios e planilhas internas.
• Apoiar nas rotinas administrativas da recepção.

Skills

Boa comunicação verbal e escrita

Organização e atenção aos detalhes

Proatividade e cordialidade no atendimento

Facilidade para trabalho em equipe

Education

Ensino médio completo

Tools

Sistemas de gestão hoteleira

Job description

Responsável pelo atendimento aos hóspedes desde a chegada até a saída, garantindo uma experiência acolhedora e eficiente. Atua no acompanhamento das solicitações durante toda a estada, prestando informações, orientações e suporte, além de executar os processos de check-in, check-out e rotinas administrativas da recepção.

Principais responsabilidades

• Realizar atendimento presencial, telefônico e via canais digitais;
• Atender hóspedes walk-in e apresentar condições de hospedagem;
• Prestar informações, orientações e indicações durante a estada;
• Registrar e acompanhar solicitações dos hóspedes;
• Preencher formulários, relatórios e planilhas internas;
• Operar sistemas de gestão hoteleira;
• Apoiar nas rotinas administrativas da recepção.

Requisitos

• Ensino médio completo;
• Boa comunicação verbal e escrita;
• Organização e atenção aos detalhes;
• Proatividade e cordialidade no atendimento;
• Facilidade para trabalho em equipe;
• Disponibilidade de horário (inclusive finais de semana e feriados).

Informações adicionais

• Experiência anterior em hotelaria ou atendimento ao público;
• Conhecimento em sistemas de gestão hoteleira;