Recepcionista Júnior

George V Alto de Pinheiros & Casa Branca; São Paulo; Presencial; BRL 28 000 - 45 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Assistência Médica / Medicina em grupo

Assistência Odontológica

Tíquete Refeição

Tíquete Alimentação

Vale Transporte

Seguro de Vida em Grupo

Resumo da oferta

A George V Alto de Pinheiros & Casa Branca está contratando recepcionista para atendimento aos hóspedes presencialmente, por telefone e canais digitais, com foco em check-in e check-out, reservas e informações locais.

Este papel demanda boa comunicação, organização e vontade de trabalhar em equipe, com disponibilidade para horários integrais e fins de semana. Benefícios de assistência médica, vale transporte e demais vantagens são oferecidos.

Qualificações

• Escolaridade mínima: Ensino Fundamental (1º grau).
• Inglês avançado valorizado.
• Experiência com atendimento ao cliente será um diferencial.
• Boa comunicação verbal e escrita.
• Organização, simpatia e cordialidade.

Responsabilidades

• Realizar atendimento aos hóspedes presencialmente, por telefone e canais digitais.
• Efetuar check-in e check-out dos hóspedes.
• Realizar reservas, alterações e cancelamentos.
• Fornecer informações sobre o hotel, serviços, horários e pontos turísticos da região.
• Realizar o lançamento e conferência de informações no sistema.
• Efetuar cobranças, recebimentos e fechamento de caixa, quando necessário.
• Atender e direcionar solicitações dos hóspedes aos setores responsáveis.
• Manter a organização da recepção e garantir um atendimento cordial e eficiente.
• Apoiar a equipe nas demais atividades relacionadas à rotina da recepção.

Conhecimentos

Gerenciamento de equipe

Logística de eventos

Capacidade de aconselhar

Atenção ao público

Trabalho em equipe

Hotelaria

Reservas

Formação académica

Ensino Fundamental

Ferramentas

Sistemas hoteleiros

Descrição da oferta de emprego

Principais Atividades

Realizar atendimento aos hóspedes presencialmente, por telefone e canais digitais;

DESCRIÇÃO

Principais Atividades

• Realizar atendimento aos hóspedes presencialmente, por telefone e canais digitais;


• Efetuar check-in e check-out dos hóspedes;


• Realizar reservas, alterações e cancelamentos;


• Fornecer informações sobre o hotel, serviços, horários e pontos turísticos da região;


• Realizar o lançamento e conferência de informações no sistema;


• Efetuar cobranças, recebimentos e fechamento de caixa, quando necessário;


• Atender e direcionar solicitações dos hóspedes aos setores responsáveis;


• Manter a organização da recepção e garantir um atendimento cordial e eficiente;


• Apoiar a equipe nas demais atividades relacionadas à rotina da recepção.

Requisitos

• Ensino médio completo;


• Experiência com atendimento ao cliente será um diferencial;


• Boa comunicação verbal e escrita;


• Organização, simpatia e cordialidade;


• Facilidade para trabalhar em equipe;


• Disponibilidade para trabalhar em escala, inclusive finais de semana e feriados;


• Conhecimento básico de informática.

Diferenciais

• Experiência anterior em hotelaria;


• Conhecimento de sistemas hoteleiros;


• Necessário inglês

• Local de trabalho: São Paulo, SP


• Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT


• Jornada: Período Integral


• Área e especialização profissional: Administração - Administração Geral


• Nível hierárquico: Especialista

REQUISITOS

Escolaridade Mínima: Ensino Fundamental (1º grau)

Idiomas

• Inglês (Avançado)

VALORIZADO

Tempo de experiência: Entre 1 e 3 anos

HABILIDADES

• Gerenciamento de equipe


• Logística de eventos


• Capacidade de aconselhar


• Atenção ao público


• Trabalho em equipe


• Hotelaria


• Hotel


• Reservas

BENEFÍCIOS

• Assistência Médica / Medicina em grupo


• Assistência Odontológica


• Tíquete Refeição


• Tíquete Alimentação


• Vale Transporte


• Seguro de Vida em Grupo