Recepcionista Hospitalar

Smart Hospital; Região Oceânica; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Um hospital inovador no Rio de Janeiro está buscando um recepcionista para atendimento ao paciente. Você será responsável por receber pacientes, registrar suas informações e agendar consultas. É essencial ter habilidades de comunicação, empatia e capacidade de lidar com situações desafiadoras. Oferecemos um ambiente colaborativo e benefícios como plano de saúde e bônus no aniversário.

Serviços

Cartão Swile para mobilidade

VA/VR (R$ 25,00/dia)

Plano de saúde e odontológico

Descontos em folha de pagamento

Day off no aniversário

Convênio com SESC

Seguro de vida

Qualificações

• Capacidade de manter a calma em situações de alta pressão.
• Lidar com pacientes e visitantes exigentes ou irritados.
• Habilidade em coletar informações de forma precisa e confidencial.

Responsabilidades

• Receber pacientes e direcioná-los nas áreas do hospital.
• Registrar informações dos pacientes no sistema.
• Agendar consultas e gerenciar fluxos de pacientes.
• Atender chamadas telefônicas e fornecer informações.
• Prestar suporte em tarefas administrativas.

Conhecimentos

Excelentes Habilidades de Comunicação

Empatia e Sensibilidade

Organização e Gerenciamento do Tempo

Resolução de Problemas

Discrição e Confidencialidade

Formação académica

Ensino Médio completo

Descrição da oferta de emprego

Quem somos

Smart Hospital: Transformando a saúde com inovação. Somos líderes em construção, reforma e operação de infraestrutura hospitalar, pioneiros em modernizar hospitais por meio de parcerias público-privadas. Em parceria com o Complexo Hospitalar Souza Aguiar, o maior hospital de emergência da América Latina, estamos redefinindo os padrões de atendimento em saúde.

O que buscamos

Buscamos uma profissional capaz de demonstrar empatia e sensibilidade para lidar com pacientes e familiares em situações delicadas, além de possuir excelentes habilidades de comunicação para transmitir informações de forma clara e eficaz. Organização, gerenciamento do tempo e capacidade de resolver problemas são fundamentais para lidar com o ritmo acelerado e imprevisível do ambiente hospitalar.

Dia a Dia

• Atendimento ao Paciente: Receber pacientes, visitantes e fornecedores de maneira cortês e profissional. Direcionar os pacientes para as áreas apropriadas do hospital, como salas de espera, consultórios médicos ou departamentos específicos.
• Registro de Pacientes: Coletar informações demográficas e histórico médico dos pacientes para registro no sistema do hospital. Garantir a precisão e confidencialidade das informações.
• Agendamento de Consultas e Procedimentos: Agendar consultas médicas, exames e procedimentos cirúrgicos conforme necessário. Coordenar os horários disponíveis com a disponibilidade dos médicos e equipamentos.
• Gestão de Filas: Monitorar e gerenciar o fluxo de pacientes na recepção, garantindo tempos de espera razoáveis e eficiência no atendimento.
• Manuseio de Chamadas Telefônicas: Atender chamadas telefônicas, direcioná-las para os departamentos apropriados e fornecer informações básicas aos chamadores, conforme necessário.
• Suporte Administrativo: Auxiliar em tarefas administrativas, como preenchimento de formulários e manutenção de registros.
• Atendimento ao Cliente: Prestar um serviço excepcional ao cliente, lidando com consultas, reclamações e preocupações dos pacientes e visitantes de forma cortês e eficaz.
• Colaboração Interdepartamental: Trabalhar em estreita colaboração com outros departamentos do hospital, como enfermagem, administração e financeiro, para garantir uma comunicação eficaz e uma experiência integrada para os pacientes.

Local de atuação

Complexo Hospitalar Municipal Souza Aguiar | Endereço: Praça da República, 111, Centro, Rio de Janeiro

Horário

Plantonista 12x36 (Noturno - 19:00 as 07:00)

Requisitos

O que precisamos que você tenha:

• Ensino Médico completo.
• Excelentes Habilidades de Comunicação
• Empatia e Sensibilidade
• Organização e Gerenciamento do Tempo
• Resolução de Problemas
• Discrição e Confidencialidade
• Capacidade de manter a calma e o profissionalismo em situações de alta pressão e lidar com pacientes e visitantes exigentes ou irritados.

Benefícios

• Mobilidade: Cartão Swile com VT (combo mobilidade) para você escolher a melhor forma de chegar ao trabalho.
• Alimentação: VA/VR (R$ 25,00/dia) com a flexibilidade de um cartão de crédito, para você escolher onde e como se alimentar.
• Saúde: Plano de saúde, programa Vittude de saúde mental, plano odontológico e Totalpass para cuidar do seu bem-estar físico e mental.
• Finanças: Descontos diferenciados em folha de pagamento.
• Day off no aniversário: Proporcionando um dia de descanso para comemorar seu aniversário.
• Convênio com SESC: Oferece acesso a diversas atividades de lazer e cultura, promovendo a qualidade de vida pra você e sua família.
• Seguro de vida: Garante a segurança financeira da sua família em caso de imprevistos.