RECEPCIONISTA HOSPITALAR

EMPREGARE.com; Brasília; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de atendimento em saúde busca um Atendente para realizar serviços de recepção e suporte ao cliente. O profissional deve ter experiência em atendimento ao público e se destacar pela cordialidade e qualidade no atendimento. Além disso, será valorizada formação na área de Recepção, com conhecimentos em sistemas e pacotes básicos de informática.

Serviços

Assistência médica

Assistência odontológica

Benefícios internos

Vale-alimentação

Vale-transporte

Qualificações

• Experiência mínima de 1 ano com atendimento ao público.
• Desejável experiência em clínicas e/ou hospitais.

Responsabilidades

• Realizar atendimento presencial de clientes com excelência.
• Solicitar autorizações aos convênios.
• Atualizar e conservar o portfólio de informações dos convênios.

Conhecimentos

Boa comunicação verbal e escrita

Negociação e resolução de conflitos

Responsabilidade

Agilidade e proatividade

Bom relacionamento interpessoal

Trabalho em equipe

Foco no cliente

Formação académica

Ensino médio completo

Curso de Recepção ou Atendimento ao Cliente

Ferramentas

Sistema Medware

Pacote Office

Descrição da oferta de emprego

Horário: De segunda a sábado

Contratação: Tenured - CLT labor code

Nível: Operational

Descrição e Responsabilidades

Missão do Cargo

Realizar o atendimento presencial de clientes com excelência, assegurando qualidade, cordialidade e humanização em todo o processo, focando na fidelização do cliente e no atendimento eficaz das solicitações recebidas.

Atribuições e Responsabilidades

• Atender pacientes, médicos, parceiros e público em geral com cordialidade e humanização, atuando na recepção ou em outros setores conforme necessidade da empresa;
• Solicitar autorizações aos convênios conforme regras específicas de cada plano;
• Manter-se informado(a) sobre novos serviços e alterações nas condições dos serviços oferecidos pela empresa, por meio de comunicados internos e treinamentos;
• Atualizar e conservar o portfólio de informações dos convênios;
• Atender clientes internos e externos com cordialidade, respeito e eficiência;
• Participar integralmente dos treinamentos oferecidos ou convocados pela organização;
  
  

Requisitos

Experiência

• Ensino médio completo
• Experiência mínima de 1 ano com atendimento ao público
• Experiência com emissão de guias de convênios
• Desejável experiência em clínicas e/ou hospitais
  
  

Formação Específica

• Curso de Recepção ou Atendimento ao Cliente, ou em áres hospitalar será um diferêncial
  
  

Conhecimentos Técnicos

• Sistema Medware - será um diferêncial;
• Pacote Office (nível básico);
• Boa digitação.
  
  

Habilidades Comportamentais

• Boa comunicação verbal e escrita;
• Negociação e resolução de conflitos;
• Responsabilidade;
• Agilidade e proatividade;
• Bom relacionamento interpessoal;
• Trabalho em equipe;
• Foco no cliente.
  
  

Benefícios: Assistência médica, Assistência odontológica, Benefícios internos, Vale-alimentação, Vale-transporte