Recepcionista de Hotel

Sesc Santa Catarina; Blumenau; Presencial; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma organização de serviços sociais em Blumenau está em busca de um profissional para atuar em atendimento ao público. O candidato ideal terá ensino médio completo e experiência em recepção ou hotelaria. As responsabilidades incluem check-in e check-out de hóspedes, atendimento a clientes e organização de eventos. O salário é de R$ 3.505,00 mensais e oferece benefícios como plano de saúde e vale alimentação. Se você é proativo e gosta de trabalhar com pessoas, candidate-se agora!

Serviços

Vale alimentação/Refeição

Plano de saúde Unimed

Incentivo à capacitação

Seguro de vida

Descontos em atividades do Sesc

Qualificações

• Experiência com atendimento ao público em hotéis.
• Conhecimentos em informática (editores de texto, planilhas, e-mail, Internet).
• Capacidade de realizar reservas e agendamento de serviços.

Responsabilidades

• Realizar procedimentos de check in e check out dos hóspedes.
• Prestar atendimento, informações e serviços de apoio a clientes.
• Controlar a movimentação de pessoas e veículos.

Conhecimentos

Atendimento ao público

Informática

Técnicas de atendimento ao cliente

Organização de eventos

Formação académica

Ensino médio completo com curso Técnico em Turismo e/ou Hotelaria

Descrição da oferta de emprego

Sobre a vaga

Formação exigida: Ensino médio completo, preferencialmente com curso Técnico em Turismo e/ou Hotelaria

Requisitos e preferências:

• Experiência com atendimento ao público em hotéis.

O que você fará no dia a dia:

• Realizar procedimentos de check in e check out dos hóspedes;
• Prestar atendimento, informações e serviços de apoio a clientes, hóspedes e visitantes;
• Efetuar o encaminhamento ou a cobrança de diárias e outros serviços executados;
• Controlar chaves das dependências e dos veículos;
• Controlar a movimentação de pessoas e veículos;
• Auxiliar na realização de eventos;
• Realizar reservas e agendamento de serviços;
• Cumprir as determinações superiores quanto ao acesso de pessoas às dependências;
• Elaborar e conferir relatórios e documentos diversos;
• Representar a instituição, participar de reuniões, grupos de trabalho e ou estudo, quando solicitado.
• Conhecimentos: Informática (editores de texto, planilhas eletrônicas, apresentações eletrônicas, e-mail, Internet); Técnicas de atendimento ao cliente.

⏰ Carga horária

• 44h semanais
• 6x1

💰 Salário e benefícios

• R$ 3.505,00

Benefícios que fazem a diferença:

• Vale alimentação/Refeição (Desconto de R$ 1,00)
• Plano de saúde Unimed
• Incentivo à capacitação e desenvolvimento
• Seguro de vida
• Descontos nas atividades do Sesc (Odontologia, Educação, Academia, Restaurante, Hotéis e muito mais)

Referências bibliográficas

CASTELLI, Geraldo. Administração hoteleira. 9ª edição. Caxias do Sul: EDUCS, 2003.

_________, Geraldo. Excelência em Hotelaria. 4ª edição. Caxias do Sul: EDUCS, 2002.

Vieira, Elenara Vieira de Índio Candido. Recepção Hoteleira. Caxias do Sul: EDUCS, 2002.

BRASIL. Lei Federal n° 6.938, de 31 de agosto de 1981. (Política Nacional do Meio Ambiente).

BRASIL. Ministério do Meio Ambiente. Lei Federal n° 9.795 de 27/04/1999. Capítulo I Art. 1°.

PÉREZ, Luiz di Muro, Manual Prático de Recepção Hoteleira. São Paulo, 2001.

CADASTUR, Cartilhas Sistema Brasileiro de Classificação de Meios de Hospedagem, CARTILHA 01 – PROCESOS DE CLASSIFICAÇÃO.PDF. Disponível em: cadastur.turismo.gov.br/cadastur/Manuais.mtur

🤝 Inclusão e diversidade

Todas as nossas vagas estão abertas para pessoas com deficiência. Aqui, você é bem-vindo(a) para ser quem realmente é!

👉 “Hospitalidade começa na recepção. Venha fazer parte da equipe que transforma chegadas em boas-vindas calorosas.”

📌 Candidate-se agora e seja parte do Sesc!

Pré-Requisitos

Conhecimentos e Experiências

• turismo
• eventos
• recepção hotel
• Experiência com atendimento ao público em hotéis.
• reservas

Características

Tipo de Contratação

Tempo integral

Salário

R$3.505,00 mensal