Professional Services Technician

Lynx Tech; Teletrabalho; BRL 120.000 - 160.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de software de análise de dados está buscando um(a) Especialista em Serviços Profissionais para atuar remotamente a partir do Brasil, colaborando com um time global. O profissional será responsável por implementar soluções, gerenciar o relacionamento com clientes e fornecer consultoria especializada. É necessário ter ensino superior, experiência em gestão de projetos e domínio avançado de inglês. A empresa valoriza a diversidade e busca colaboradores proativos que queiram contribuir com o crescimento de seus clientes.

Qualificações

• Experiência prévia em instituições financeiras ou empresas relacionadas ao setor.
• Experiência em departamentos de Serviços Profissionais em outras empresas do setor.

Responsabilidades

• Liderar e gerir projetos de implementação das nossas soluções.
• Gerenciar o relacionamento com os clientes: identificar novas necessidades, resolver dúvidas e oferecer orientação.
• Fornecer consultoria especializada e executar os serviços profissionais.
• Dar suporte técnico aos times de Vendas nas fases iniciais de contato com clientes.
• Atuar como elo entre nossos clientes e as equipes de Desenvolvimento e Suporte.

Conhecimentos

Gestão de projetos de tecnologia

Domínio avançado de inglês

Formação académica

Ensino superior completo

Ferramentas

Linux – nível usuário

Descrição da oferta de emprego

Seu talento impulsiona o nosso futuro

Estamos buscando uma pessoa para atuar como especialista em Serviços Profissionais na Lynx Financial Crime Tech, com uma posição baseada no Brasil, em modelo remoto, em colaboração com o time global de Serviços Profissionais em Madrid (Espanha) e com foco em clientes no Brasil e em outros países da América Latina.

A Lynx Financial Crime Tech S.A, é uma empresa de software baseado em IA, especializada em detectar e prever padrões de comportamento. Liderados por uma equipe experiente do setor financeiro e acadêmico, desenvolvemos e implementamos tecnologias de IA de ponta e autoaprendizado. Nossa plataforma se destaca em tecnologias de processamento de transações de baixa latência e está disponível tanto on-premise quanto em nuvem.

Priorizamos VISÃO, AGILIDADE e VELOCIDADE para oferecer experiências excepcionais aos clientes e construímos relacionamentos duradouros e de confiança com algumas das principais instituições financeiras, fintechs e empresas comerciais em todo o mundo.

Adotamos uma forte cultura de risco e esperamos que toda a nossa equipe, independentemente do cargo que ocupem, tenha uma atitude proativa e responsável em relação à gestão de riscos. A Lynx se orgulha de ser uma organização com igualdade de oportunidades, independentemente de identidade de gênero, cultura ou deficiência. Nossa missão é contribuir para que mais pessoas e empresas prosperem.

O que você vai fazer

Como Professional Services Technician, seu objetivo será garantir um serviço excelente para nossos clientes sediados no Brasil (e em outras regiões da América Latina), participando ativamente das diferentes etapas do ciclo de vida : onboarding, implantação, acompanhamento e novas necessidades.

Precisamos de alguém como você para nos ajudar em diferentes frentes :

• Liderar e gerir projetos de implementação das nossas soluções.
• Gerenciar o relacionamento com os clientes : identificar novas necessidades, resolver dúvidas e oferecer orientação sobre o uso correto das nossas soluções.
• Fornecer consultoria especializada e executar os serviços profissionais das nossas soluções de Detecção e Prevenção de Crime Financeiro e Lavagem de Dinheiro.
• Dar suporte técnico aos nossos times internos de Vendas nas fases iniciais de contato com clientes : demos, reuniões técnicas etc.
• Atuar como elo entre nossos clientes e as equipes de Desenvolvimento e Suporte.

O que buscamos em você

• Experiência em gestão de projetos de tecnologia;
• Ensino superior completo;
• Experiência prévia em instituições financeiras ou empresas relacionadas ao setor;
• Experiência em departamentos de Serviços Profissionais em outras empresas do setor;

Idiomas : domínio avançado de inglês (mandatório).

Pontos que podem ser pontos a mais

Conhecimentos de Linux – nível usuário.

• Espanhol avançado;
• Conhecimento em Fraude e / ou Lavagem de Dinheiro;
• Capacidade para trabalhar em equipe;
• Boas habilidades de comunicação;

Capacidade de se adaptar a ambientes em constante mudança.

Seguinte passo

Candidate-se e se você conhece alguém que possa estar procurando por essa oportunidade, compartilhe.