Pessoa Técnica de Informática - N1 Bilíngue

Penso Carreiras Tech's; São Paulo; Híbrido; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de tecnologia em São Paulo está em busca de um profissional administrativo/técnico para suporte aos usuários internos. O candidato ideal deve ter graduação ou curso técnico em T.I, experiência em suporte ao usuário, e conhecimentos práticos em hardware. O trabalho envolve gerenciar documentações e interagir com fornecedores de T.I, além de ser essencial ter inglês avançado para comunicação eficaz. Ambiente com oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional.

Serviços

Auxílio Creche

Plano de Saúde Amil

Seguro de Vida

Vale-transporte

Descontos em universidades

Biblioteca com empréstimo de livros

Qualificações

• Graduação, curso técnico ou tecnólogo cursando ou completo em áreas relacionadas a T.I.
• Suporte ao usuário final e VIP, de forma presencial e remota.
• Elaboração e controle de documentações de T.I.
• Possuir conhecimentos técnicos em rotinas relacionadas a hardware.
• Conhecimento em conceitos de infraestrutura e backup.
• Inglês avançado, principalmente conversação.

Responsabilidades

• Gerenciar documentações, inventários e planilhas de equipamentos relacionados a T.I.
• Suporte ao usuário do cliente, respondendo a demandas de infraestrutura e software.
• Gerenciamento de demandas junto a fornecedores de T.I e equipes globais.

Conhecimentos

Suporte ao usuário final e VIP

Conhecimentos em rotinas de hardware

Inglês avançado

Documentação de TI

Proatividade na resolução de problemas

Formação académica

Graduação ou curso técnico em áreas relacionadas a T.I

Descrição da oferta de emprego

Nossos Rituais

#PensoDay

A cada seis meses, falamos sobre os objetivos, desafios e resultados da empresa de forma transparente e direta, visando o crescimento de todos. Também há um happy hour, essencial para estreitar conexões e garantir boas risadas.

#PensoAcademy

A cada mês, lançamos um novo treinamento em nossa plataforma online. Fornecemos todo conhecimento técnico e comportamental necessário para o desenvolvimento dos colaboradores, além de orientar as ferramentas certas para que se desenvolvam e aprendam.

Benefícios de Ser PENSO

Aqui cuidamos muito bem do sucesso dos nossos colaboradores! Além do nosso ambiente que estimula a geração de conhecimento, oferecemos uma série de benefícios e recursos para ajudar você a evoluir como profissional. Confira os benefícios que fazem toda a diferença para o seu futuro e bem-estar:

• Auxílio Creche : 0 a 24 meses R$677,00 e 24 meses a 60 meses R$593,00
• Biblioteca com empréstimo de livros
• Estacionamento com valet
• Modalidade de trabalho presencial ou híbrida
• Plano de comissionamento
• Plano de Saúde Amil
• Acesso ao Psicologia Viva para atendimento psicológico
• R$ 200,00 de presente no dia do seu aniversário
• Sala de descompressão, refeitório, games e jogos 😊
• Seguro de Vida
• Ticket de Refeição de aprox. R$660,00 por mês (R$ 30,00 por dia)
• Vale-transporte (desconto simbólico de R$3,00)

Descontos Exclusivos para Nossos Funcionários

• Até 50% em universidades (veja as instituições parceiras);
• Até 75% em farmácias (veja as instituições parceiras);
• Desconto em cursos e aulas de inglês (veja as instituições parceiras);
• Plataforma exclusiva de compra e organização de viagens com desconto;
• Viagem : A Penso oferece descontos em viagens para os seus colaboradores, em parceria com a FlyTour / One Travel. O benefício inclui preços especiais para turismo de lazer, atendimento 24h00 ao viajante e opções de pagamento parcelado em até 12x, incluindo mais de 300 mil opções de hotéis e cotações em tempo real.
• Confirmar com departamentos autorizados.
• Benefício disponível apenas para colaboradores com filhos.

Encontre Sua Vaga Ideal

Escolha a oportunidade certa para você:

• Administrativas e Gerais : https://penso.gupy.io/
• Diversidade : https://pensodiversidade.gupy.io/
• Especialistas e Gestão : https://pensoespecialistas.gupy.io/

Vagas em Aberto

Gostou? Então confira abaixo as nossas vagas em aberto! Se inscreva e boa sorte!

Quais são nossas necessidades nesse cliente?

Nesse cliente, precisamos de um perfil profissional administrativo / técnico ao qual será responsável pelo atendimento aos usuários / clientes internos do cliente e suporte no tocante a infraestrutura e softwares. É de suma importância que esse profissional tenha um perfil pro-ativo, com pensamento assertivo na resolução de problemas.

Em suas atividades diárias também se dará o gerenciamento das documentações, inventários e planilhas de todos os equipamentos relacionados a T.I da nossa filial. O contato e gerenciamento de demanda junto aos fornecedores de T.I (Empresas de Telecom, Fornecedor de computadores e celulares, Contato com os times globais de Infraestrutura do cliente e etc.)

O que esperamos que você traga de bagagem?

• Graduação, curso técnico ou tecnólogo cursando, ou completo em áreas relacionadas a T.I;
• Suporte ao usuário final e VIP, de forma presencial e remota;
• Elaboração e controle de documentações de T.I;
• Possui conhecimentos técnicos em rotinas relacionadas a hardware (ex: limpeza, troca de placas, memória);
• Que conheça conceitos de infraestrutura e backup;
• Inglês avançado, principalmente conversação! Nós Penso avaliaremos essa proficiência e depois o cliente;
• Contamos com você para melhorar o ambiente de T.I de nossos clientes, fazendo a T.I trabalhar a favor do negócio!

Qual será a sua missão com a Penso?

Nossa área está focada em atuar no atendimento presencial aos usuários do cliente. Nesta oportunidade os desafios são o suporte ao usuário final e VIP's, elaboração e execução de processos e projetos pequenos.

No dia a dia o técnico terá o apoio das equipes de níveis avançados e do gestor para auxiliar nas demandas de maior complexidade ou em casos de dúvidas.

O que você vai encontrar na Penso / Cliente?

Cliente presente na região de Alphaville

Cliente especializado no segmento: uma das maiores empresas independentes, especializada em leasing de equipamentos no mundo, com clientes em mais de 40 países.

Oportunidade de se desenvolver em meio as demandas diárias, onde há infraestrutura é de grande porte.

Trabalho feito em conjunto com time de analistas do cliente.

Além disso, a Penso é uma empresa de tecnologia, portanto dispõem de inúmeras oportunidades de crescimento interno, não se limitando ao ambiente de seus clientes!