Pessoa Atendente de SAC

JAMEF; Salvador; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de transporte reconhecida em Salvador busca um(a) Atendente de SAC para oferecer um atendimento excelente aos clientes. O candidato ideal deve ter pelo menos 1 ano de experiência em atendimento ao cliente, com habilidades de comunicação, organização e atenção aos detalhes. A vaga é efetiva e em período integral, oferecendo oportunidades de crescimento em um ambiente motivador.

Qualificações

• Experiência comprovada em atendimento ao cliente, preferencialmente em SAC.
• Organização e atenção aos detalhes para lidar com diversas solicitações simultaneamente.
• Familiaridade com ferramentas de atendimento e sistemas de registro de demandas.
• Capacidade de resolver problemas e lidar com situações de forma empática.

Responsabilidades

• Realizar atendimento ao cliente via telefone, e-mail e outros canais de comunicação do SAC.
• Esclarecer dúvidas, resolver problemas e fornecer suporte em relação aos serviços.
• Registrar e acompanhar as solicitações dos clientes no sistema de atendimento.
• Realizar o rastreamento de cargas e fornecer informações atualizadas aos clientes.
• Garantir o cumprimento dos prazos de resposta e resolução de cada demanda.

Conhecimentos

Experiência em atendimento ao cliente

Organização

Atenção aos detalhes

Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita

Formação académica

Ensino médio completo

Descrição da oferta de emprego

Estamos em busca de um(a) Atendente de SAC para se juntar à equipe da Jamef Transportes, uma empresa sólida e reconhecida pela excelência dos seus serviços. Buscamos um(a) Atendente de SAC talentoso(a) e motivado(a) para garantir a excelência no atendimento aos nossos clientes.

Na Jamef Transportes, valorizamos nossos colaboradores(as) e buscamos criar um ambiente de trabalho motivador e recompensador. Se interessou? Envie sua candidatura! Estamos ansiosos para receber sua candidatura e discutir como você pode contribuir para o crescimento contínuo de nossa empresa.

Mais do que contratar pessoas, queremos gerar oportunidades para todos, garantindo a inclusão de perfis cada vez mais diversos para somar com NOSSA GENTE! Se você também pensa assim, que tal fazer parte desse time?

Responsabilidades e atribuições

• Realizar atendimento ao cliente via telefone, e-mail e outros canais de comunicação do SAC;
• Esclarecer dúvidas, resolver problemas e fornecer suporte em relação aos serviços da Jamef Transportes;
• Registrar e acompanhar as solicitações dos clientes no sistema de atendimento;
• Realizar o rastreamento de cargas e fornecer informações atualizadas aos clientes;
• Garantir o cumprimento dos prazos de resposta e resolução de cada demanda;
• Colaborar com os setores internos para solução de problemas e melhoria do atendimento;
• Identificar oportunidades de melhoria nos processos e sugerir ações para aprimorar a experiência do cliente;

Participar de treinamentos e capacitações para aprimorar suas habilidades de atendimento.

• Local de trabalho : Salvador, BA
• Regime de contratação de tipo : Efetivo – CLT
• Jornada : Período Integral
• Nível hierárquico : Auxiliar

VALORIZADO

Tempo de experiência : Entre 1 e 3 anos

HABILIDADES

• Experiência comprovada em atendimento ao cliente, preferencialmente em SAC
• Organização e atenção aos detalhes para lidar com diversas solicitações simultaneamente
• Ensino médio completo
• Familiaridade com ferramentas de atendimento e sistemas de registro de demandas
• Capacidade de resolver problemas e lidar com situações de forma empática
• Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita