Pessoa Analista de Suporte Júnior/Pleno (Híbrido)

WK Recursos Humanos; São Paulo; Híbrido; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa global de auditoria em São Paulo está em busca de um profissional para o suporte técnico, com responsabilidade de atendimento interno e resolução de problemas. O candidato ideal deve ter experiência em Help Desk, conhecimentos avançados em Office 365 e inglês fluente. O trabalho será híbrido, com contrato CLT/PJ.

Responsabilidades

• Atender os chamados internos da empresa.
• Análise e resolução de problemas técnicos em aplicações.
• Atendimento aos usuários internos em questões relacionadas às aplicações.
• Resolver casos, problemas e chegar numa solução junto ao time de suporte.
• Redigir e-mails com as soluções.

Conhecimentos

Experiência na área de Suporte/Help Desk

Boa comunicação e interação com os usuários

Office 365 (Excel, Word, PowerPoint, Outlook, Teams)

Navegadores de internet (Google Chrome, Microsoft Edge)

Conhecimentos em redes (Ethernet, LAN, WAN)

Conhecimentos em Active Directory

Conhecimentos em ambientes virtualizados

Inglês avançado/fluente

Descrição da oferta de emprego

Faça parte de uma empresa que está presente em 146 países e territórios, uma organização global de firmas independentes que prestam serviços profissionais nas áreas de Auditoria, Fiscalização e Consultoria.

Está entre as Big Four: as 4 maiores empresas de auditoria do mundo, reconhecida pela sua credibilidade.

A companhia se empenha em transformar a vida de pessoas e empresas, visando contribuir com a realização de mudanças sustentáveis para empresas privadas, governos e sociedade civil. Seja parte da equipe de uma das maiores empresas de auditoria do mundo.

Skills

• Experiência na área de Suporte/Help Desk;
• Boa comunicação e interação com os usuários;
• Office 365: Excel, Word, PowerPoint, Outlook, Teams;
• Navegadores de internet Google Chrome e Microsoft Edge;
• Conhecimentos em redes (Ethernet, LAN e WAN);
• Conhecimentos em Active Directory;
• Conhecimentos em ambientes virtualizados;
• Inglês avançado/fluente (comunicação e escrita).

Atividades

• Atender os chamados internos da empresa;
• Análise e resolução de problemas técnicos em aplicações;
• Atendimento aos usuários internos em questões relacionadas à aplicações;
• Resolver casos, problemas e chegar numa solução junto ao time de suporte;
• Redigir e-mails com as soluções.

Diferencial

• Experiência com ERP SAP.

Contratação:CLT/PJ

Modalidade: Híbrido (São Paulo)

Recado da WK

Esta vaga está aberta à aplicação de todas as pessoas - independentemente de suas características ou condições humanas quanto à orientação sexual, acessibilidade cultural, social ou de qualquer outro fator.

Esta vaga está participando do nossoPrograma de Indicação Premiada! Com ele você indica uma pessoa que tenha o perfil descrito na oportunidade e caso ela seja contratada você recebe um bonificação em dinheiro.

É só enviar o currículo para: [e-mail] com o título da vaga no assunto e pronto!