Pessoa Analista de Sucesso do Cliente Junior

SupportFinity™; Curitiba; Presencial; BRL 30.000 - 50.000; Tempo integral

Resumo da oferta

A CUPOLA está em busca de um(a) Analista de Sucesso do Cliente Júnior para garantir a satisfação dos clientes em seus produtos e serviços. A pessoa será responsável por atender clientes B2C, monitorar suas necessidades e apoiar na entrega de eventos, assegurando uma experiência de alta qualidade.

Qualificações

• Experiência em atendimento ao cliente.
• Habilidade em comunicação eficaz.
• Capacidade de gerenciar eventos e prazos.

Responsabilidades

• Garantir comunicação e atendimento de excelência aos clientes.
• Acompanhar resultados das entregas da equipe.
• Auxiliar na execução de projetos e eventos.

Conhecimentos

Comunicação

Atendimento ao cliente

Organização de eventos

Descrição da oferta de emprego

POR QUE SÓ SONHAR SE VOCÊ PODE SER UM CUPOLER?

Prazer, nós somos a CUPOLA!

Somos um Hub de Inteligência Imobiliária com a missão de impulsionar a construção de negócios saudáveis e oferecer melhores experiências no mercado imobiliário. Com mais de 15 anos de atuação, somos referência no setor.

Fomos certificados pelo 6º ano consecutivo como uma das melhores empresas para se trabalhar pelo Great Place to Work (GPTW). A CUPOLA valoriza a diversidade, acreditando que ela é uma força motriz para inovação e crescimento sustentável. Nosso compromisso é criar um ambiente onde todos se sintam valorizados e tenham oportunidades de prosperar.

Estamos buscando uma pessoa para a vaga de Pessoa Analista de Sucesso do Cliente Júnior.

Se interessou? Veja as atividades dessa posição:

• Garantir a comunicação e o atendimento aos clientes, através de todos os canais, cumprindo os prazos de retorno e buscando sempre a excelência no serviço.
• Acompanhar os resultados das entregas realizadas pela equipe.
• Suportar e esclarecer demandas do time interno, auxiliando na execução de projetos e eventos.
• Participar na entrega de eventos online, cuidando de todas as etapas e garantindo uma experiência de qualidade para clientes internos e externos, incluindo pré-produção, produção e disponibilização das gravações.
• Auxiliar na organização de eventos presenciais, gerenciando fornecedores e assegurando a excelência na experiência do cliente.

O objetivo principal do(a) Analista de Sucesso do Cliente Júnior é garantir o sucesso do cliente na aquisição dos produtos ou serviços da CUPOLA. Essa pessoa será responsável pelo atendimento a clientes B2C (corretores de imóveis, imobiliárias ou incorporadoras), identificando necessidades, pautando, briefing, apresentando e monitorando os chamados via canal omnichannel. Também apoiará na entrega de eventos, acompanhando o processo completo e a gestão de fornecedores.