Página da Vaga | PESSOA AUXILIAR ADMINISTRATIVO SECRETARIA - VAGA EXCLUSIVA PARA PESSOAS COM DE[...]

Estácio Brasil; Volta Redonda; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma renomada instituição educacional em Volta Redonda está buscando um profissional para atendimento ao aluno. O cargo envolve auxílio presencial e online, resolução de dúvidas e suporte em questões de matrícula. O candidato ideal deve ter ensino médio completo e experiência em atendimento ao cliente, além de proatividade e boa comunicação. Benefícios incluem bolsas de estudo, assistência médica e oportunidades de crescimento profissional.

Serviços

Bolsas de estudo de até 100%

Assistência médica com subsídio

Vale Alimentação ou Vale Refeição

Wellhub ou Totalpass

Plataforma Wellz para saúde mental

Seguro de vida

Convênio com o SESC

Universidade Corporativa

Oportunidades de crescimento interno

Qualificações

• Experiência na área de atendimento ao cliente é necessária.
• Proatividade e boa comunicação são essenciais.
• Conhecimento do pacote Office é um diferencial.

Responsabilidades

• Realizar atendimento de alunos, presencial e online.
• Atuar na base de alunos inadimplentes.
• Acompanhar trâmites de estágio dos alunos.

Conhecimentos

Boa comunicação

Proatividade

Experiência em atendimento ao cliente

Conhecimento do pacote office

Formação académica

Ensino médio completo

Descrição da oferta de emprego

Overview

Job type: Full-time employee

Temos um projeto grandioso e que requer um time com disposição para pensar de forma original, disruptiva, e com objetivo de resolver as grandes questões de hoje na educação: acesso, tecnologia, customização e o sucesso dos nossos alunos.

Somos uma companhia cheia de energia, que já nasceu gigante e com resultados extraordinários.

Venha fazer parte desse time!

Responsibilities

• Realizar atendimento de alunos, presencial e online (e-mail, whatsapp e ligação)


• Tirar dúvida de alunos quanto a portais voltadas para o academia


• Atuar na base de alunos inadimplentes, reforçando sobre os meios de pagamentos e opções de negociação


• Realizar acolhimento dos novos alunos;


• Acompanhar trâmites de estágio dos alunos;


• Dar suporte em demandas relacionadas aos alunos;


• Atuar na renovação de matrículas;


• Prestar suporte nas demandas pertinentes a função;


• Trabalhar com bases em Excel;


• Participar de ações para renovação de matrícula dos alunos;

Qualifications

• Ensino médio completo


• Experiência em atendimento ao cliente


• Conhecimento do pacote office;


• Boa comunicação;


• Proatividade.

Local de Trabalho e Benefícios

Local de Trabalho: Volta Redonda

• Bolsas de estudo de até 100% para colaboradores, dependentes legais e agregados (pai, mãe e irmãos(as). Permitindo até três bolsas simultâneas;)


• Assistência médica com subsídio integral para o colaborador e parcial para sua família, com o colaborador responsável pela coparticipação;


• Assistência odontológica opcional, para cuidar da sua saúde bucal;


• Vale Alimentação ou Vale Refeição com opção de escolha para se adequar às suas necessidades;


• Wellhub ou Totalpass para opções flexíveis de academias;


• Wellz uma plataforma voltada para a saúde mental e emocional dos colaboradores que oferece diversos tipos de acompanhamento, dentre eles acesso a terapias online individuais


• Bem-estar e clube de vantagens com programa dedicado e vantagens exclusivas;


• Dress code flexível para promover a nossa diversidade;


• Seguro de vida;


• Convênio com o SESC;


• Universidade Corporativa no nosso portal exclusivo, Educare;


• Oportunidades de crescimento, hoje mais de 60% das vagas são fechadas com processo de seleção interno.

Acreditamos na excelência do nosso ensino e, por isso, valorizamos os egressos das nossas instituições em nossos processos seletivos.

Compromisso com a inclusão: todas as nossas vagas também são destinadas a pessoas com deficiência, reforçando o quanto valorizamos a diversidade

DIVERSIDADE: A YDUQS valoriza a diversidade e as informações adicionais prestadas nos campos de diversidade são muito importantes para nós, por isso pedimos para que não deixe de responder.

Processo Seletivo

• Step 2: Entrevista com Atração e Seleção 2 Entrevista com Atração e Seleção


• Step 3: Entrevista com a pessoa Gestora / Diretora 3 Entrevista com a pessoa Gestora / Diretora

Sobre a Estácio

NA ESTÁCIO, REVELAMOS O QUE HÁ DE MAIS BRILHANTE EM CADA UM.

Somos uma das maiores e mais respeitadas instituições do setor educacional brasileiro. Há mais de 50 anos, proporcionamos acesso a um ensino de qualidade em larga escala. Estamos presentes em todo território nacional, ofertando cursos de graduação, pós-graduação e cursos livres, nas modalidades presencial e digital, e nossa busca constante pela qualidade acadêmica e investimentos na área de ensino garantem que as nossas instituições e cursos sejam reconhecidos pelo MEC com elevados conceitos de qualidade.

Sempre nos dedicamos a lapidar talentos para revelar a vocação de cada estudante. Os alunos também sabem que nós reconhecemos, em cada um, um diamante a ser polido. Juntos, formamos uma comunidade de diferentes perfis e sonhos, presente em todos os cantos do Brasil. Mais do que dar um diploma, a Estácio cria condições para que novas histórias de vida sejam escritas.

MISSÃO

VISÃO

Entregar a melhor experiência de aprendizagem a cada vez mais alunos com eficiência, uso intensivo de tecnologia e qualidade acadêmica em cada uma das nossas marcas, possibilitando um salto nas opções de vida do egresso.

Todos nós trabalhamos para o aluno, temos paixão por educar.

Senso de dono e resultado

Agimos como donos, entregamos resultado em equipe.

Qualidade

Oferecemos experiência educacional única para todos, com uso intenso de tecnologia.

Sentimos orgulho em trabalhar aqui e acreditamos em meritocracia.

Inovação e simplicidade

O novo nos atrai, soluções simples também.

Diversidade e ética

Fazemos o certo, valorizamos as diferenças e a diversidade.

Contamos com profissionais que valorizam a inovação em um ambiente diverso, com simplicidade e ética. Nossas iniciativas sempre têm o aluno no centro da decisão, pois consideramos o seu sucesso como nosso.

Com uma forte apropriação da cultura digital, atuamos por meio do desenvolvimento de metodologias e de conteúdos que refletem os desafios e as necessidades do nosso tempo.

️Temos um grupo de alta liderança extremamente sênior e competente,que nos guia com segurança sobre a estratégia da organização.

️ Estamos dedicados em contribuir para redução do problema estratégico de Diversidade & Inclusão no país, implementando um programa estruturado e colocando o tema constantemente em pauta com a alta liderança.

Somos vidrados no engajamento dos colaboradorese implementamos um programa estruturado de eNPS, com 5 squads rodando em paralelo com foco em melhoria contínua na experiência do colaborador. Em 3 meses de lançamento já implementamos 14 melhorias focadas em oportunidade de carreira e infra digital.

Valorizamos a meritocraciae, como prova disso, 61% das nossas vagas foram fechadas com colaboradores internos em 2022.

Já pensou em fazer parte desse mesmo propósito? #VemPraEstácio