Especialista em Relacionamento Digital

Atento Brazil; Macaíba; Híbrido; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa no setor de tecnologia está buscando um Especialista para atendimento a usuários via chat e voz. O profissional terá como responsabilidades identificar as necessidades dos clientes e trazer soluções práticas, utilizando sistemas para registros e realizações de atendimento. É necessário ter ensino médio completo e boa fluência verbal, além de conhecimentos básicos em informática. A vaga oferece benefícios como vale transporte, assistência odontológica e oportunidades de crescimento interno.

Serviços

Vale Transporte

Vale refeição e/ou vale alimentação

Assistência Odontológica

Saúde Família

Clube de desconto

Parceria com a Gympass

Parcerias educacionais com descontos em cursos

Plano de crescimento interno com oportunidades reais de promoção

Qualificações

• Ter no mínimo 18 anos de idade.
• Ter todos os documentos para admissão.
• Ter disponibilidade de horário.

Responsabilidades

• Identificar as necessidades dos clientes e trazer uma solução prática.
• Tratar diferentes tipos de situações indicadas pelo cliente.
• Utilizar sistemas para realização de registros e aplicações do atendimento.
• Realizar resolutividade e monitoramento das demandas.

Conhecimentos

Boa fluência verbal e escrita

Conhecimentos básicos em informática (Word, Excel)

Desejável experiência com Atendimento ao Cliente

Formação académica

Ensino Médio completo

Descrição da oferta de emprego

Job description

Temos oportunidade de emprego chegando.

Essa vaga é para você, que é apaixonado em fazer a diferença, gerar resultados, se colocar no lugar do outro e resolver problemas de forma rápida e efetiva, seu lugar é aqui! 😍

Você atenderá e dará suporte via chat ou voz para usuáriosque utilizam serviço de uma empresa na área de tecnologia, com o objetivo de identificar as necessidades, acolher e solucionar dúvidas.

• Vaga com possibilidade de home office de acordo com os indicadores.

Main responsibilities

• O Especialista precisará identificar as necessidades dos clientes e trazer uma solução prática e objetiva, conforme procedimento do produto e/ou serviço;
• Em cada atendimento prestado, poderá tratar diferentes tipos de situações indicadas pelo cliente;
• Utilizará sistemas para realização de registros e aplicações do atendimento;
• Realizar resolutividade e monitoramento das demandas dos consumidores;
• Atendimento via CHAT ou VOZ;
• Realizar atendimento através de uma comunicação clara em todos os pontos de contato com os clientes da empresa.

Requirements and skills

• Ter no mínimo 18 anos de idade;
• Ensino Médio completo;
• Conhecimentos básicos em informática (Word, Excel) e digitação;
• Ter todos os documentos para admissão (ex. título de eleitor para todos e carteira de reservista para os homens);
• Ter disponibilidade de horário;
• Boa fluência verbal e escrita;
• Desejável experiência com Atendimento ao Cliente;
• Disponibilidade para atuar presencial e home office.

Additional information

Salário

R$ 1.518,00

Horário de Trabalho

• 17:40 às 00:00

Jornada de Trabalho

180h mês | Escala 6x1 - folga variáveis durante a semana

Benefícios

• Vale Transporte;
• Vale refeição e/ou vale alimentação;
• Assistência Odontológica;
• Saúde Família;
• Clube de desconto;
• Parceria com a Gympass;
• Parcerias educacionais com descontos em cursos;
• Plano de crescimento interno com oportunidades reais de promoção.

Local de Trabalho: Dr. Pedro Matos, Sem número - Centro, Macaíba, Rio Grande do Norte, Brasil.