Página da Vaga | Especialista de Atendimento I Suporte - (Esportes/Apostas) -Zona Sul (Berrini SP)

Atento Brazil; São Paulo; Presencial; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de atendimento ao cliente em São Paulo busca profissionais empáticos e comunicativos para atuar no suporte a clientes. Serão responsáveis por identificar e solucionar dúvidas ou problemas através de diferentes canais. É necessário ter Ensino Médio Completo e ser maior de 18 anos. Oferecemos um bom salário e benefícios como vale transporte, assitência odontológica e plano de carreira.

Serviços

Vale Transporte

Vale refeição

Seguro de Vida

Auxílio creche

Desconto em Produtos

Assistência Odontológica

Plano de carreira

Descontos em Academias

Qualificações

• Maior de 18 anos.
• Desejável vivência em atendimento ao cliente.
• Fácil acesso à Zona Sul de São Paulo.

Responsabilidades

• Garantir um bom atendimento, atendendo aos critérios de qualidade.
• Identificar a necessidade do cliente e trazer uma solução prática e objetiva.
• Recepcionar os clientes solucionando dúvidas ou reclamações via chamada, e-mail ou chat.

Conhecimentos

Comunicação articulada

Empatia

Informática

Digitação

Formação académica

Ensino Médio Completo

Descrição da oferta de emprego

Job description

Atuamos com a parceria de uma das maiores empresas de software de cassino no mundo, então, você que conhece sobre apostas esportivas, temos oportunidade para você!!!🎉🎉

Oferecendo assistência para questões relacionadas a plataformas, jogos, pagamentos e outros serviços.

Este atendimento é dedicado a oferecer suporte eficiente e amigável aos seus clientes. Estando disponíveis para ajudar com dúvidas, problemas técnicos, questões relacionadas a pagamentos, plataformas e outros serviços. O objetivo é garantir uma experiência tranquila e satisfatória, fornecendo orientações claras e suporte rápido para resolver qualquer questão que o cliente possa ter.

Buscamos pessoas com brilho nos olhos por apoiar nossos clientes, garantir que façamos o melhor em cada contato, sendo resolutivos e humanos. Queremos os incansáveis por gerar a melhor experiência sempre! ❤️

Como será meu dia a dia?

- Atender clientes, identificando seus problemas com os produtos e serviços e oferecendo soluções diretas, através dos canais de atendimento que pode ser VOZ, chat ou e-mail.

Achou interessante? Venha fazer parte do nosso Time!!

#OneTeam #OneAtento #AtentoBrasil

#VempraAtento🚀

#LI-CA1

Main responsibilities

• Garantir um bom atendimento, atendendo aos critérios de qualidade;
• Identificar a necessidade do cliente e trazer uma solução prática e objetiva, conforme procedimento do produto e/ou serviço;
• Em cada atendimento prestado, poderá tratar diferentes tipos de situações indicadas pelo cliente;
• Nesta posição você recepcionará nossos clientes solucionando dúvidas ou reclamações via chamada (voz), e-mail, chat ou por meio de mídias sociais;
• Buscamos candidatos que atuem de forma investigativa para encontrar a causa raiz do problema e ao interagir e sinalizar demais áreas seja um agente na aceleração e acompanhamento para garantir o ajuste do processo.

Requirements and skills

• Maior de 18 anos;
• Ensino Médio Completo;
• Comunicação articulada e empatia;
• Conhecimentos em informática e digitação;
• Desejável vivência em atendimento ao cliente;
• Fácil acesso a Zona Sul de São Paulo.

Additional information

Salário

R$ 1.518,00

Horário de Trabalho

• Das 13:00 às 21:12

Jornada de Trabalho

180 horas mês | Escala 5X2 - Folgas Variáveis

Benefícios

• Vale Transporte
• Vale refeição e/ou vale alimentação;
• Seguro de Vida;
• Auxílio funeral;
• Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência;
• Auxilio transporte escolar (3 anos e 8 meses);
• Desconto em Produtos;
• Assistência Odontológica;
• Convenio Telemedicina;
• Plano de carreira;
• Descontos em Academias / Práticas Esportivas;
• 🐶 Plano Pet;
• 🎓 Programa Parcerias Educacionais: Descontos em cursos livres, graduação, pós-graduação, profissionalizante, idiomas, ensino básico e até escola infantis.

Local de Trabalho:Prédio do Cliente - Próximo a Av. Luis Carlos Berrini (Bairro Morumbi).