Página da Vaga | COORDENADOR DE ASSISTENCIA TECNICA - NORDESTE

3 Corações S/A; Jaboatão dos Guararapes; Presencial; BRL 160.000 - 200.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de café no Brasil está buscando um gestor para liderar equipes de atendimento e instalação de equipamentos. O candidato ideal terá ensino superior em áreas como Administração ou Engenharia e experiência em gestão de equipes. O trabalho envolve garantir que as políticas de relacionamento com clientes sejam seguidas e que as metas de performance sejam alcançadas. A posição oferece benefícios como plano de saúde, bônus por performance e transporte.

Serviços

Plano de Saúde compartilhado

Plano odontológico

Telemedicina e Terapia Online

Bônus por Performance

Transporte

Refeição

Kit de Produtos mensal

Seguro de Vida

Wellhub

Qualificações

• Experiência com gestão de equipes.
• Conhecimento avançado em planilhas e análise de dados.
• Disponibilidade para viagens.

Responsabilidades

• Gerenciar equipe de backoffices e técnicos nos atendimentos de reparo.
• Garantir execução das Políticas de Relacionamento com Cliente.
• Acompanhar metas e indicadores de performance.

Conhecimentos

Gestão de equipes

Análise de dados

Conhecimento em planilhas

Formação académica

Ensino superior em Administração, Engenharia de Produção ou Logística

Descrição da oferta de emprego

Job description

O Grupo 3corações é construído por pessoas, antes de tudo, apaixonadas pelo que fazem. Temos orgulho de crescer pela força do trabalho e seguir, cada vez mais longe, sem esquecer a nossa essência e os nossos valores. É pelo nosso jeito simples de ser que celebramos a diversidade de pessoas e as experiências saborosas que entrelaçam histórias. O resultado é uma companhia com produtos de qualidade, colaboradores e consumidores felizes, fornecedores e parceiros integrados em uma mesma missão proporcionar experiências prazerosas que promovam alegria e bem-estar, criando laços duradouros e gerando valor para todos. Deguste um mundo de possibilidades na maior empresa de café do Brasil!

Saiba mais em www.3coracoes.com

Main responsibilities

• Gerenciar equipe de backoffices e técnicos nos atendimentos de reparo corretivo, preventivo e instalação de equipamentos para o canal B2B e B2C;
• Garantir a execução das Políticas de Relacionamento com Cliente definidas pela empresa;
• Acompanhar e garantir o atingimento de metas e indicadores de performance (tempo de atendimento);
• Participar de reuniões interfuncionais com Customer Sucess, Comercial e P&D;
• Realizar reuniões mensais de fechamento de resultados da regional e elaborar planos de ações estruturados;
• Acompanhamento diário das ordens de serviço pendentes de atendimento, controlando a entrada e saída de máquinas revisadas para novos contratos.

Requirements and skills

Escolaridade

• Ensino superior completo em Administração, Engenharia de Produção, Logística ou áreas afins.

Necessário

• Experiência com gestão de equipes;
• Conhecimento avançado em planilhas e análise de dados;
• Possuir habilitação B;
• Disponibilidade para viagens.

Desejável

• Pós graduação ou MBA em administração, engenharia de produção ou áreas afins;
• Conhecimento em PDCA e melhoria contínua.

Additional information

Benefícios

• Plano de Saúde compartilhado;
• Plano odontológico;
• Telemedicina e Terapia Online (100% pela empresa);
• Bônus por Performance;
• Transporte;
• Refeição;
• Kit de Produtos mensal;
• Seguro de Vida;
• Wellhub.