Página da Vaga | [Wiz Concept] Operador de Atendimento

Wiz Co; Brasília; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma corretora de seguros está contratando um profissional para atendimento ao cliente em Brasília. O candidato ideal deve ter experiência em atender clientes, ser comunicativo e ter conhecimentos intermediários em informática. O trabalho é de forma presencial em escritório, focando em fornecer informações e resolver problemas dos clientes de maneira eficiente.

Qualificações

• Ter experiência em atendimento ao cliente, tanto ativo quanto receptivo.
• Ser capaz de registrar e atualizar dados de atendimentos no sistema.
• Cumprir metas de desempenho e indicadores de qualidade.

Responsabilidades

• Esclarecer dúvidas e fornecer informações aos clientes.
• Registrar e atualizar dados dos atendimentos.
• Encaminhar solicitações para os setores responsáveis.

Conhecimentos

Atendimento ao cliente

Comunicação verbal e escrita

Conhecimentos intermediários em informática

Solução de problemas

Ferramentas

Sistemas de telefonia

Ferramentas de call center

Descrição da oferta de emprego

Job type: Full-time employee Full-time employee

Somos a Wiz Co, uma corretora completa de seguros, especializada em bancassurance, edistribuidora de consórcio e crédito.

Nossas unidades de negócio são formadas por: Wiz Corporate, Wiz Parceiros, Wiz Concept, Wiz Conseg, Inter Seguros, BMG Corretora de Seguros, BRB Seguros, Paraná Seguros, Omni1, e Promotiva. Para nos conhecer melhor, acesse nosso site institucional .

Temos a Equidade & Inclusão como pilar da Cultura do nosso grupo! Por isso, valorizamos a participação de todas as pessoas em nossos processos seletivos, independente de raça, gênero, deficiência, religião, condição social, identidade e expressão de gênero, sexualidade e idade.

Também acreditamos que você pode ser Wizzer em qualquer lugar. Com o programa WE – Wiz Everywhere, o modelo de trabalho é adaptado à realidade de cada função.

Essa vaga faz parte do modelo WE Office, o que significa que você vai trabalhar de forma presencial nossos escritórios.

• Atendimento ao cliente (Ativo e/ou receptivo)
• Esclarecimento de dúvidas e fornecimento de informações aos clientes
• Solução de problemas e registro de reclamações de forma eficiente
• Registro e atualização de dados e históricos de atendimento no sistema
• Encaminhamento adequado de solicitações para os setores responsáveis
• Cumprimento de metas de desempenho e indicadores de qualidade
• Conhecimentos intermediários em informática
• Conhecimento em sistemas de telefonia e ferramentas de call center
• Comunicação verbal e escrita alinhada aos padrões corporativos
• Entrevista com a gestão

Wiz Co | Conectamos pessoas, negócios e oportunidades

Aqui na Wiz, somos movidos pela coragem de quem inova e pela força de quem faz acontecer. Há mais de 50 anos, conectamos pessoas, empresas e soluções financeiras, assegurando negócios e impactando vidas.

Somos uma corretora completa de seguros, especializada em bancassurance, distribuidora de consórcio e crédito, com 9 unidades de negócio e mais de 1000 wizzers espalhados pelo Brasil.

Com um time diverso e colaborativo, criamos um ambiente dinâmico e cheio de oportunidades para quem quer crescer e se desenvolver. Acreditamos que cada Wizzer é peça fundamental na construção do nosso futuro e, juntos, transformamos ideias em ações e possibilidades em realizações.