Página da Vaga | Banco de Talentos | Assistente de Recuperação de Cooperados

Cooperativa Central Ailos; Blumenau; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma cooperativa de crédito em Blumenau está buscando um Assistente de Recuperação de Cooperados. O papel envolve atendimento humanizado a cooperados, soluções viáveis para dívidas e registro de todos os contatos em sistemas internos. É necessário ensino médio completo e experiência em cobrança. A função oferece um ambiente colaborativo e várias oportunidades de desenvolvimento pessoal e profissional.

Serviços

Assistência Médica

Assistência Odontológica

Vale Refeição e/ou Alimentação

Vale Transporte

Auxílio infantil/babá

Seguro de Vida

Participação nos Resultados

Plano de Desenvolvimento Individual

Previdência Privada

Qualificações

• Residir em Blumenau e ter disponibilidade de segunda a sábado.
• Familiaridade com sistemas de gestão de cobrança.
• Entendimento das leis e regulamentos de cobrança.

Responsabilidades

• Realizar atendimentos humanizados com cooperados.
• Utilizar canais digitais para estreitar o relacionamento.
• Participar de treinamentos sobre produtos financeiros.

Conhecimentos

Boa comunicação verbal e escrita

Perfil negociador

Capacidade de adaptação

Experiência em cobrança

Formação académica

Ensino médio completo

Ferramentas

Microsoft Office

CRM

Descrição da oferta de emprego

Banco de Talentos | Assistente de Recuperação de Cooperados

Se você quer colocar seu talento em expansão, embarque com a gente nessa jornada de oportunidades, desenvolvimento e muita cooperação para mover você em direção a um universo a ser explorado!

Ao se cadastrar em nosso Banco de Talentos para o setor de Recuperação de Cooperados, seu perfil será mapeado e, caso esteja alinhado às futuras oportunidades, você poderá ser convidado(a) a participar dos nossos processos seletivos.

Aqui, cada contato é uma oportunidade de fortalecer vínculos e promover soluções sustentáveis para nossos cooperados.

• Realizar atendimentos humanizados e estratégicos com cooperados que possuem operações em atraso, buscando soluções viáveis por meio de acordos, refinanciamentos ou renegociações;
• Utilizar canais digitais (WhatsApp, telefone, e-mail) para estreitar o relacionamento com os cooperados e promover a recuperação de crédito de forma empática e eficaz;
• Registrar todos os contatos, acordos e promessas de pagamento nos sistemas internos, garantindo transparência e histórico completo das negociações;
• Participar de treinamentos sobre produtos financeiros, técnicas de negociação e sistemas de cobrança, contribuindo para a evolução contínua do setor;
• Atuar conforme as diretrizes das Cooperativas Filiadas, respeitando os princípios do cooperativismo e as normas de conduta ética;
• Buscar a regularização de operações inadimplentes, sempre com foco na sustentabilidade financeira do cooperado e da cooperativa.

É essencial:

• Residir em Blumenau e ter disponibilidade para atuar de segunda a sábado das 11h48 às 20h;
• Ensino médio completo.
• Experiência anterior em cobrança, atendimento ao cliente ou áreas correlatas;
• Familiaridade com sistemas de gestão de cobrança, CRM e ferramentas como Microsoft Office;
• Boa comunicação verbal e escrita, com habilidade para ouvir e compreender as necessidades dos cooperados;
• Perfil negociador, com foco em resultados e sensibilidade para lidar com diferentes perfis de pessoas;
• Capacidade de adaptação a mudanças e novas tecnologia
• Entendimento das leis e regulamentos pertinentes à cobrança de dívidas e proteção ao consumidor.
• Ter atuado em Cooperativa de crédito ou Instituição financeira.

• Assistência Médica – se precisar é bom ter
• Assistência Odontológica – porque amamos sorrisos por aqui
• Programa Renascer – uma vida renasce a outra
• Datas Significativas – a gente ama sentir o que faz sentido
• Investimento em Educação – estamos com você na jornada do aprendizado ;)
• Participação nos Resultados – construímos juntos, celebramos juntos no dia doPerten-ser!
• Plano de Desenvolvimento Individual – valorizamos seu protagonismo de carreira
• Previdência Privada – gostamos de pensar nas possibilidades do futuro
• Seguro de Vida – importante, né! rs
• Vale Refeição e/ou Alimentação – uma delícia!
• Vale Transporte – sem descontos ? sim.
• Auxílio infantil/babá – porque seu Baby merece ficar em um lugar seguro e acolhedor.

Na Central Ailos, somos movidos pela união de diferentes talentos com o mesmo propósito: cooperar para transformar vidas. É assim que crescemos e evoluímos, trabalhando juntos para chegar aonde ninguém mais chegou, levando nossos talentos cada vez mais longe, oferecendo um ambiente colaborativo, e muita oportunidade e estímulo para que alcancem seus objetivos ao nosso lado.

Fazemos parte do Sistema Ailos, composto por 13 cooperativas de crédito, uma corretora de seguros, e nós da cooperativa Central. Estamos em plena expansão, tanto física quanto tecnológica, para desenvolver soluções cada vez mais eficazes, assim como produtos e serviços financeiros que fazem a diferença na vida dos nossos mais de 1,7 milhão de cooperados.

Se você também acredita no poder do cooperativismo para transformar vidas, seu lugar é com a gente.

Venha desbravar o universo de oportunidades da Central Ailos você também!

QUE TAL EXPANDIR SEU CONHECIMENTO E SABER MAIS SOBRE O UNIVERSO DO COOPERATIVISMO?

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