Página da Vaga | Analista de Relacionamento Cliente Júnior

Mitre Realty; São Paulo; Presencial; BRL 200.000 - 250.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de referência no setor imobiliário em São Paulo está em busca de um profissional para atuar no atendimento ao cliente em diversos canais. O candidato ideal deve ter formação em Administração ou áreas correlatas, boa comunicação, domínio do Excel e experiência no setor imobiliário. O trabalho envolve monitoramento de atendimentos e apoio em eventos. A empresa oferece assistência médica, odontológica, vale refeição, entre outros benefícios, além de um ambiente de trabalho acolhedor.

Serviços

Assistência Médica Amil – 100% subsidiado para titulares

Assistência Odontológica Amil – 100% subsidiado para titulares

Convênio Farmácia

Benefício de Medicamentos (até 60% de desconto)

Vale Refeição

Seguro de Vida

Vale Transporte

Condições especiais para compra de imóveis Mitre

Bônus anual competitivo

Totalpass

Day off de aniversário

Frutas no escritório

Massagem

Qualificações

• Ensino superior completo ou cursando em Administração ou áreas afins.
• Experiência no setor imobiliário ou construção civil é necessária.
• Conhecimento em ferramentas de CRM será um diferencial.

Responsabilidades

• Atuar em todos os canais de atendimento ao cliente (telefônico, digital e presencial).
• Monitorar e controlar os atendimentos de todos os canais através dos chamados no CRM.
• Proporcionar alta satisfação dos clientes com as soluções.
• Realizar controle com planilhas de todos os atendimentos.
• Apoiar o time de CX em eventos para clientes.

Conhecimentos

Boa comunicação verbal e escrita

Domínio do pacote office em especial Excel

Experiência no setor imobiliário/construção civil

Formação académica

Ensino superior completo ou cursando em Administração, Financeiro ou áreas correlatas

Ferramentas

Ferramentas de CRM

Descrição da oferta de emprego

Job description

Relacionamento tem um papel importante aqui!

É mais do que atendimento ao cliente, buscamos proporcionar boas experiências em todas as interações com o nosso cliente.

Atendemos com brilho nos olhos, nos antecipamos às necessidades dos clientes e prezamos por um pós vendas rico em meios de comunicação e agilidade.

Cuidamos do maior patrimônio: os clientes.

Main responsibilities

• Atuar em todos os canais de atendimento ao cliente (telefônico, digital e presencial);
• Monitorar e controlar os atendimentos de todos os canais através dos chamados no CRM;
• Proporcionar alta satisfação dos clientes com as soluções;
• Realizar controle com planilhas de todos os atendimentos;
• Apoiar o time de CX em eventos para clientes como vistorias, entrega de chaves e lançamentos.

Requirements and skills

• Ensino superior completo ou cursando em Administração, Financeiro ou áreas correlatas.
• Boa comunicação verbal e escrita.
• Domínio do pacote office em especial Excel.
• Experiência no setor imobiliário/construção civil.
• Conhecimento em ferramentas de CRM será considerado um diferencial.

Additional information

Benefícios:

• Assistência Médica Amil – 100% subsidiado para titulares;
• Assistência Odontológica Amil – 100% subsidiado para titulares;
• Convênio Farmácia;
• Benefício de Medicamentos (até 60% de desconto);
• Vale Refeição;
• Seguro de Vida;
• Vale Transporte;
• Condições especiais para compra de imóveis Mitre;
• Bônus anual competitivo;
• Totalpass;
• Day off de aniversário;
• Frutas no escritório;
• Massagem;