Operador de Telemarketing (ESPAÇO SAÚDE)

Unimed Maceió; Maceió; Presencial; BRL 80.000 - 120.000; Tempo parcial

Resumo da oferta

Uma cooperativa de saúde em Maceió está buscando um Operador de Telemarketing para integrar sua equipe. O candidato ideal deve ter ensino médio completo e experiência em atendimento na área de saúde. O papel envolve realizar atendimentos multicanal e garantir satisfação do cliente. A empresa oferece um pacote de benefícios que inclui plano de saúde, auxílio creche e incentivos educacionais.

Serviços

Plano de saúde e odontológico

Vale alimentação

Seguro de vida

Incentivo à educação

Qualificações

• Realizar atendimentos multicanal com clareza e assertividade.
• Experiência em atendimento na Área de Saúde.
• Atender telefone ativo, receptivo e passivo.

Responsabilidades

• Realizar atendimento telefônico ativo, receptivo e passivo.
• Assegurar acolhimento e resolução de demandas com agilidade.
• Prestar informações e solucionar dúvidas dos clientes.

Conhecimentos

Habilidade em digitação

Empatia

Iniciativa

Formação académica

Ensino médio completo

Descrição da oferta de emprego

Operador de Telemarketing (ESPAÇO SAÚDE)

Trabalhe em uma empresa que cuida e faz a diferença na vida das pessoas e faça parte do maior sistema de cooperativa do mundo! Para integrar nosso time você precisa: estar alinhado(a) com nosso propósito de cuidar de pessoas, gostar de desafios, ter iniciativa, empatia e vontade de transformar.

• Realizar atendimento telefônico ativo, receptivo e passivo;
• Recepcionar e conduzir atendimentos de beneficiários e clientes em geral, assegurando acolhimento, escuta ativa e resolução de demandas com empatia, agilidade e foco na satisfação do usuário;
• Realizar atendimentos multicanal, prestando informações com clareza, solucionando dúvidas com assertividade e realizando confirmações de consultas, sempre mantendo o padrão de excelência no relacionamento com o cliente.
• Ensino médio completo;
• Habilidade em digitação;
• Experiência em atendimento na Área de Saúde;

Carga Horária: 30 horas semanais.

Saúde e bem estar: plano de saúde e odontológico, Gympass, programa equilíbrio, ações de endomarketing, day off no aniversário

Auxílios: vale alimentação, auxílio creche, vale transporte com desconto reduzido, seguro de vida

Desenvolvimento: incentivo à educação, treinamentos técnicos e comportamentais

Clube de vantagens: oferece benefícios exclusivo com nossos parceiros

• Step 5: Entrevista Técnica com Líder 5 Entrevista Técnica com Líder

A NOSSA VOCAÇÃO É CUIDAR DE PESSOAS!

Somos referência em excelência no cuidado. É através do propósito de cuidar de pessoas, promovendo saúde e qualidade de vida, que imprimimos a nossa essência em todas as nossas ações, desenvolvendo uma gestão e assistência humanizadas.

Integrantes da maior rede de assistência médica do Brasil, o Sistema Unimed, somos a maior Cooperativa médica de Alagoas, contando mais de mil cooperados.

A nossa liderança no mercado de saúde suplementar reforça nosso compromisso e evidencia a confiabilidade dos mais de 130 mil beneficiários Unimed Maceió, comprovando o nosso Jeito de Cuidar.

Para isso, contamos com um time de UnIncríveis formado por mais de mil colaboradores e uma rede de mais de 10 Serviços Próprios, incluindo Hospital, Laboratórios, Centro de Diagnósticos, SOS e clínicas especializadas no cuidado integrado, multidisciplinar e contínuo.

O bem-estar sempre em primeiro plano

93% dos colaboradores afirmam que somos um bom lugar para trabalhar, segundo a Pesquisa de Clima Organizacional, aplicada em 2023.

É por meio do autoconhecimento que gerenciamos nossas emoções e valorizamos nossos clientes internos e externos, com objetivo de encantá-los através de uma relação saudável e do trabalho em equipe, cooperando para que todos cresçam cada vez mais.

Valorizamos e apoiamos a diversidade, considerando para nossas vagas pessoas com deficiência, pluralidades de raça, cor, religião e gênero.

Quem faz parte do nosso time conta com Benefícios Unincríveis para colaboradores, que oferece descontos em parceiros que oferecem serviços que promovem saúde e bem-estar, além de outras categorias como educação e alimentação.

Além disso, oferecemos ações exclusivas voltadas ao autocuidado, através do Programa Equilíbrio, como Ginástica Laboral, Wellhub (antigo Gympass), Unimed Ativa e apoio psicológico.

Tudo isso além do plano de saúde, odontológico, auxílio-creche, vale-transporte reduzido, vale-alimentação, seguro de vida e o queridinho day-off no dia do aniversário (para colaboradores administrativos).

Em desenvolvimento contínuo

Investimos no desenvolvimento de nossa equipe por meio de treinamentos técnicos e comportamentais, que são parte integrante de nossa rotina. Acreditamos que o aprendizado constante é essencial para o crescimento profissional e pessoal de cada Médico Cooperado e colaborador. Através destes, não apenas reforçamos a Essência Unimed, mas também garantimos que cada um possa aplicar efetivamente o conhecimento adquirido em seu trabalho diário, contribuindo assim para o sucesso individual e coletivo da equipe.