Operador de TeleAtendimento- Receptivo de Cobrança | Telefonia.

Konecta; Salvador; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de telecomunicações em Salvador está contratando um Operador de TeleAtendimento Receptivo para o setor de telefonia. O profissional será responsável por atender clientes, esclarecer dúvidas e negociar débitos. A vaga requer Ensino Médio completo e habilidades de comunicação. Oferece um salário de R$1.522,28 e benefícios como vale-transporte, vale-refeição e convênios médicos.

Serviços

Vale-transporte

Vale-refeição

Convênio médico e odontológico

Seguro de vida

Auxílio creche

Descontos com faculdades e instituições de ensino

Oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional

TotalPass

Convênio com SESC

Treinamento e desenvolvimento contínuos

Ambiente de trabalho acolhedor e dinâmico

Qualificações

• Excelentes habilidades de comunicação escrita em português, com boa gramática e ortografia.
• Capacidade de manuseio de computador e digitação rápida.
• Habilidade para resolver problemas de forma eficaz.

Responsabilidades

• Atender chamadas de clientes com foco em suporte e esclarecimento de dúvidas.
• Identificar débitos ativos ou inativos e comunicar sobre esses débitos.
• Conduzir a negociação de dívidas visando soluções satisfatórias.

Conhecimentos

Habilidades de comunicação

Resolução de problemas

Manuseio de computador

Digitação rápida

Formação académica

Ensino Médio completo

Descrição da oferta de emprego

Resumo da Vaga

Operador de TeleAtendimento Receptivo para Setor Telefonia. Salário: R$1.522,28 por mês (informação fornecida pela Konecta; salário real baseado em competências e experiência).

Local de Trabalho: CENTRO, Salvador, BA. Regime de contratação: CLT ( Efetivo ); Jornada: Parcial manhãs; Escala de trabalho: 6x1 (folgas intercaladas aos sábados e domingos); Carga horária diária: 6h20.

Descrição

Konecta busca profissionais dedicados e comunicativos para atuar como Operador de Teleatendimento Receptivo no setor de Telefonia. O(a) operador(a) será o ponto de contato entre os clientes e a empresa, assegurando que dúvidas sejam esclarecidas de forma eficiente e amigável. O atendimento envolve clientes com linha móvel pré-paga, identificação de dívidas ativas ou inativas e negociação de débitos com foco na cobrança.

Requisitos e características desejadas incluem habilidades de comunicação, resolução de problemas, manuseio de computador e digitação rápida.

Responsabilidades

• Atender chamadas de clientes com foco em suporte, esclarecimento de dúvidas e orientação adequada.
• Identificar débitos ativos ou inativos e comunicar o cliente sobre os débitos existentes.
• Conduzir a negociação de dívidas visando soluções satisfatórias para o cliente e a empresa.
• Utilizar ferramentas digitais e recursos computacionais para registro de informações e acompanhamento de atendimentos.

Requisitos

• Escolaridade mínima: Ensino Médio completo (2º Grau).
• Excelentes habilidades de comunicação escrita em português, com boa gramática e ortografia.
• Habilidade para resolver problemas de forma eficaz e encontrar soluções para os clientes.
• Capacidade de manuseio de computador e digitação rápida.

Benefícios

• Vale-transporte
• Vale-refeição
• Convênio médico e odontológico
• Seguro de vida
• Auxílio creche
• Descontos com faculdades e instituições de ensino
• Oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional
• TotalPass
• Convênio com SESC
• Treinamento e desenvolvimento contínuos
• Ambiente de trabalho acolhedor e dinâmico

Outras informações

• Número de vagas: 20
• Local de trabalho: Salvador, BA
• Regime de contratação:Efetivo – CLT
• Jornada: Parcial manhãs
• Nível hierárquico: Operacional

Observação

As candidaturas devem ser analisadas com base em competências e habilidades. A Konecta é comprometida com a diversidade e inclusão, com vagas abertas independentemente de gênero, raça, orientação sexual, deficiência ou religião.