Operador De Cobrança - Sp

Redebrasil Gestão De Ativos; São Paulo; Presencial; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de segurança está em busca de um Analista de Treinamento Jr. em São Paulo. O profissional irá apoiar o desenvolvimento de colaboradores através da organização e execução de treinamentos. É necessário estar cursando ou ter completado o Ensino Superior, com conhecimentos básicos em pacote office. A vaga oferece um ambiente dinâmico voltado ao desenvolvimento e crescimento profissional, além de diversos benefícios.

Serviços

Vale Refeição ou Alimentação

Seguro de Vida Sulamérica

Plano de Assistência Médica AMIL

Plano Odontológico Sulamérica

Auxílio creche

Licença Parentalidade

Qualificações

• Formação em Ensino Superior completo ou cursando.
• Conhecimentos em pacote office são desejáveis.

Responsabilidades

• Apoiar no levantamento de necessidades de treinamento junto às áreas de negócio.
• Contribuir na elaboração de conteúdos e materiais de treinamento.
• Auxiliar na logística de treinamentos.
• Ministrar treinamentos de menor complexidade.
• Acompanhar a eficácia dos treinamentos.

Conhecimentos

Conhecimentos básicos em pacote office

Formação académica

Ensino Superior completo/cursando (formação 2026)

Descrição da oferta de emprego

• Empregos para Operador de cobrança sp - São Paulo

Analista de Treinamento Jr. - Call Center

05999-899 São Paulo, São Paulo Verisure

Descrição Do Trabalho

Você já pensou em trabalhar em uma empresa que promove a diversidade e equidade em todas as suas oportunidades?

Na Verisure priorizamos a inclusão independente de sexo, raça, orientação sexual, religião, nacionalidade, idade, deficiência etc.

Somos apaixonados pelo que fazemos, nosso ambiente de trabalho é dinâmico, oferecendo oportunidades de desenvolvimento e crescimento!

E pelo sexto ano consecutivo a Verisure é considerada uma das melhores empresas para se trabalhar no Brasil.

A Verisure é referência na Europa e no Brasil no quesito proteção de pessoas, residências e negócios, somando mais de 5 milhões de clientes.

Ao longo dos mais de 35 anos de história, trouxe inovação e confiabilidade aos sistemas de alarme e se tornou um padrão a ser seguido pelo setor.

A Verisure Brasil é parte do grupo internacional que é líder na Europa, com presença em mais de 18 países.

Missão do cargo

Apoiar o desenvolvimento dos colaboradores por meio da organização, execução e acompanhamento de treinamentos, garantindo conteúdos eficazes e alinhados às estratégias da empresa.

Quais são suas responsabilidades?

• Apoiar no levantamento de necessidades de treinamento junto às áreas de negócio.
• Contribuir na elaboração de conteúdos e materiais de treinamento (presenciais, online e híbridos).
• Auxiliar na logística de treinamentos: convocação, organização de salas, recursos e ferramentas de apoio.
• Ministrar treinamentos de menor complexidade
• Acompanhar a eficácia dos treinamentos por meio de avaliações de reação e conhecimento.
• Apoiar na gestão de plataformas de treinamento, inserindo e atualizando conteúdos, bem como controlando presença e registros.
• Elaborar relatórios e indicadores da área de Treinamento.
• Prestar suporte aos colaboradores quanto a dúvidas relacionadas a cursos, trilhas de desenvolvimento e processos de treinamento.

O que você precisa ter?

• Ensino Superior completo/cursando (formação 2026)
• Conhecimentos básicos em pacote office
• Vale Refeição ou Alimentação
• Seguro de Vida Sulamérica
• Plano de Assistência Médica AMIL
• Plano Odontológico Sulamérica
• Zero Stress - acesso a diferentes serviços para resolver emergências domésticas
• Vidalink - Benefício de subsídio e descontos em farmácias credenciadas
• Elfie - Aplicativo de monitoramento da saúde e descontos
• Alarme Monitorado Verisure – conformidade com a política vigente
• Auxilio creche até 10 meses de idade – conforme política vigente
• Bebê Verisure - um kit de presentes para os novos papais e mamães da Verisure
• Licença Parentalidade - 25 dias após o nascimento ou data de adoção
• Clube Mais - programa de parcerias com descontos exclusivos para colaboradores da Verisure

*Os planos de assistência médica, odontológica e Wellhub poderão ter cobrança de mensalidade de acordo com a categoria escolhida.

Horário de trabalho

5x2 - 08h00 às 17h48 / Presencial

*Disponibilidade para atuar aos sábados, quando necessário.

Local de Trabalho

*Vaga com contrato inicial de 6 meses, com possibilidade de prorrogação.

Atenção! As vagas da Verisure são divulgadas somente em nossos canais oficiais (LinkedIn, Site de Carreiras, Pandapé, Catho, Vagas.com e Indeed). Nunca fazemos cobranças nem pedimos dados bancários. Confirme sempre se o e-mail vem do domínio @verisure.com.br.

Esse trabalho é adequado ou não?

Observação: Se lhe pedirem para pagar por um emprego, evite a vaga e denuncie o emprego imediatamente.

05999-899 São Paulo, São Paulo Grupo Six

Descrição Do Trabalho

Quem somos: Six Call (Empresa da Holding) - call center B2C especializado em recovery de carrinho abandonado para e-commerces de suplementos nos EUA. Operação em crescimento, tecnologia sendo modernizada, time presencial em SP.

Se você é uma liderança forte, gosta de construir processos, elevar performance e comandar times de vendas com autonomia e sentimento de dono, essa oportunidade é para você.

Buscamos um Gerente de Call Center , com experiência sólida em operações de vendas , fluência em inglês e capacidade de transformar números, pessoas e processos.

Você será a referência presencial do time, garantindo organização, ritmo de trabalho, alta performance e alinhamento operacional.

Responsabilidades:

• Liderar o escritório presencial de vendas - garantindo disciplina, organização e performance;
• Otimizar tecnologia/processos - trabalhar com nosso time de DEVs pra melhorar fluxos, filas, prioridades. Não vai codar, mas precisa entender das tecnologias utilizadas em Call Center, bem como visão analítica para identificar gargalos técnicos e estratégias de melhorias;
• Desenvolver a cultura e o time - garantir boas contratações, apoiar o crescimento/desenvolvimento dos supervisores e promover um ambiente de alta performance;
• Melhorar performance de vendas - auditar calls (inglês fluente obrigatório), corrigir scripts em tempo real, treinar os consultores em objeções/fechamentos de vendas;
• Acompanhar e melhorar KPIs - pickup rate, contact rate, conversion rate, talk time. Identifica gargalos nos números e cria planos resolutivos.

Requisitos:

• Mínimo de 3 anos de experiência gerenciando operações outbound de vendas (não inbound, não é cobrança);
• Liderança firme, prática e orientada a resultados;
• Experiência com treinamentos de equipes;
• Experiência com tecnologias pertinentes ao departamento de call center/ vendas;
• Conhecimento de vendas consultivas - entender de scripts, objeções, fechamento etc;
• Visão analítica e capacidade de identificar gargalos operacionais e propor soluções.

Esse trabalho é adequado ou não?

Observação: Se lhe pedirem para pagar por um emprego, evite a vaga e denuncie o emprego imediatamente.

Coordenador de Operações de Call Center

São Paulo, São Paulo Concentrix

Descrição Do Trabalho

Somos fanáticos por nossas pessoas! E demonstramos isso oferecendo uma cultura de pertencimento; caminhos claros para o desenvolvimento de carreira; programas de apoio profissional, coaching e mentoria, uma rede global de amigos e colegas que podem te suportar e mais! (Tipo, muito mais.).

Quer estar em uma multinacional que é Great Place to Work, apoiar as melhores marcas do mercado, inovar e mudar o mundo – tudo ao mesmo tempo em que estabelece conexões reais com as pessoas e desenvolve sua carreira? Seja um #gamechanger

Atividades:

• Coordenar um grupo de supervisores de call center, incluindo o monitoramento de trabalho e assiduidade.
• Identificar questões relacionadas ao desempenho, desenvolver planos de ação para melhoria e implementar medidas corretivas.
• Garantir que o serviço prestado aos clientes atenda aos Indicadores-Chave de Desempenho (KPIs) contratuais e às expectativas financeiras.
• Comunicar expectativas aos colaboradores e fornecer atualizações e mudanças de forma oportuna.
• Atuar como especialista no assunto no atendimento de chamadas de clientes escalonadas, quando necessário.
• Gerenciar métricas da equipe e metas de retenção.
• Concluir projetos de turno que tenham como objetivo aumentar a produtividade, a qualidade ou outros KPIs.
• Promover os valores da empresa por meio de comportamento e atitude, atuando como defensor(a) dos membros da equipe.

Requisitos:

Disponibilidade para trabalhar presencial na Barra Funda -SP

Experiência em coordenação de operações de call center.

Conhecimento de indicadores e métricas de atendimento.

Todas as vagas da Concentrix vagas são elegíveis a Pessoas com Deficiência.

Esse trabalho é adequado ou não?

Observação: Se lhe pedirem para pagar por um emprego, evite a vaga e denuncie o emprego imediatamente.

Gerente de Qualidade e Treinamento - Call Center - Bilíngue

São Paulo, São Paulo Concentrix

Descrição Do Trabalho

Somos fanáticos por nossas pessoas! E demonstramos isso oferecendo uma cultura de pertencimento; caminhos claros para o desenvolvimento de carreira; programas de apoio profissional, coaching e mentoria, uma rede global de amigos e colegas que podem te suportar e mais! (Tipo, muito mais.).

Quer estar em uma multinacional que é Great Place to Work, apoiar as melhores marcas do mercado, inovar e mudar o mundo – tudo ao mesmo tempo em que estabelece conexões reais com as pessoas e desenvolve sua carreira? Seja um #gamechanger

O que você fará:

• Responsável por desenvolver e gerenciar a performance da operação.
• Trabalhar em estreita colaboração com os gerentes para refinar os processos e implementar diretrizes de melhores práticas.
• Analisar dados, desempenho e tendências da experiência do cliente para desenvolver estratégias e melhores práticas.
• Revisar dados de treinamento e determinar se todos os produtos e processos estão alinhados com os princípios da CNX;
• Fortalecer relacionamento com o cliente mirando no crescimento adicional;
• Garante a melhoria contínua na entrega de serviços por meio de iniciativas de melhoria de processos

Possui inglês avançado para lidar com contas globais.

Experiência com qualidade em BPO.

Domínio de metodologias de qualidade e treinamento.

Perfil analítico e proativo.

Todas as vagas da Concentrix vagas são elegíveis a Pessoas com Deficiência.

Esse trabalho é adequado ou não?

Observação: Se lhe pedirem para pagar por um emprego, evite a vaga e denuncie o emprego imediatamente.

ANALISTA DE DADOS SR (CALL CENTER)- HIBRIDO, SÃO PAULO

São Paulo, São Paulo Cogna Educação

Descrição Do Trabalho

Somos o grupo educacional mais diversificado do país. Todos os dias, criamos futuros incríveis através da inovação. Colocamos a mão na massa para tirar as ideias do papel e colocá-las em prática. Enfrentamos desafios com resiliência e nos adaptamos às mudanças constantes.

Por aqui, somos um time e não heróis, guiados pela vontade de fazer a diferença e conectados de um só jeito, o #JeitoCogna. Nossa relação é direta e respeitosa, e o sucesso dos nossos alunos e clientes é o nosso sucesso.

Além disso, valorizamos a diversidade, porque sabemos que quanto mais diverso é o nosso repertório, mais abrangente e inclusivo seremos. Juntos impulsionamos as pessoas a construírem uma melhor versão de si! E aí, bora fazer parte da empresa líder absoluta do segmento educacional? Vem pra Cogna.

Responsabilidades e atribuições:

Coleta e Preparação de Dados: Realizar a extração e limpeza de dados de diversas fontes (bancos de dados, planilhas, APIs) usando SQL e Python, garantindo que estejam prontos para análise.

Construção de Visualizações: Desenvolver relatórios e dashboards avançados no Power BI, criando visualizações claras e intuitivas para apresentar dados e identificar tendências.

Análise Exploratória: Executar análises exploratórias em dados para identificar padrões e tendências, com foco em responder a perguntas de negócio específicas.

Colaboração: Trabalhar em conjunto com a equipe para entender as necessidades de negócio e garantir que as análises e visualizações entregues estejam alinhadas com os objetivos.

Desenvolvimento de Pipelines de Dados: Criar e manter pipelines de ETL (Extract, Transform, Load) em ambientes como Oracle e AWS utilizando Python.

Modelagem de Dados e Business Intelligence (BI): Desenvolver e implementar soluções de Data Warehousing e BI, incluindo a modelagem de dados para otimizar a performance de consultas e análises.

Comunicação de Insights: Comunicar resultados de análises de forma clara e objetiva para públicos técnicos e não técnicos, apresentando relatórios e dashboards detalhados que suportem a tomada de decisão.

Projetos Multifuncionais: Colaborar com outras áreas da empresa para entender necessidades, definir escopo e implementar soluções de dados que resolvam problemas de negócio.

Qualidade e Integridade dos Dados: Monitorar ativamente a integridade, a qualidade e a segurança dos dados, identificando e corrigindo anomalias e garantindo a confiabilidade das informações.

Diferencial: Ter atuado com empresas de Call Center.

Requisitos e qualificações:

Formação Acadêmica: Bacharelado em Engenharia de Software, Estatística, Administração, Matemática, Ciências da Computação ou áreas correlatas.

Proficiência em SQL, Python e ecossistemas de nuvem (AWS).

Habilidades Comportamentais: Capacidade de liderança técnica e mentoria para analistas juniores e plenos.

Forte pensamento analítico para solucionar problemas de alto impacto e complexidade.

Será considerado um diferencial possuir experiência em análises, elaboração de relatórios e planejamento de operações de call center.

O que você pode esperar da gente?

• Participação nos lucros: resultados com comemoração fazem parte do jeito Cogna.
• Vale-refeição ou alimentação: num cartão de benefícios flexível.
• Assistência médica: um abrangente plano de saúde, com inclusão de dependentes e coparticipação.
• Assistência odontológica: está disponível para manter seu sorriso.

Mas espera, ainda tem mais!

• Bolsas de estudo de graduação e pós graduação: nossas unidades de ensino para você e seus dependentes (cônjuge e filhos).
• Day off no aniversário: você poderá escolher um dia para relaxar e celebrar.
• Convênio SESC: abre as portas para as inúmeras oportunidades de melhora na qualidade de vida.
• Convênio farmácia Univers: descontos numa variedade de medicamentos.
• Universidade corporativa: diversas trilhas e cursos gratuitos na nossa universidade corporativa para você seguir evoluindo com a gente.
• Descontos em livros: para você adquirir os melhores títulos em nossas editoras.
• Wellhub (Gympass): para que você possa se movimentar no seu dia a dia.
• Programa Ninho: Um programa dedicado às nossas famílias que estão aguardando um novo bebê.
• Valoriza - Programa de Recrutamento Interno: Para impulsionar sua carreira por meio de oportunidades internas.

Aqui, acreditamos no respeito, na diversidade e na busca da inclusão em todas suas frentes. Todos os candidatos qualificados serão considerados independentemente de raça, gênero, identidade, expressão de gênero, orientação sexual, nacionalidade, genética, deficiência ou de qualquer outra base.

Nosso propósito é avançar cada vez mais, gerando empregabilidade para talentos diversos. Venha enriquecer nosso time!

Esse trabalho é adequado ou não?

Observação: Se lhe pedirem para pagar por um emprego, evite a vaga e denuncie o emprego imediatamente.

06499-899 Barueri, São Paulo Hy Cite

Descrição Do Trabalho

O Agente de Cobrança 31+ é responsável por cobrar contas com mais de 31 dias de atraso.

• Cobra contas com mais de 31 dias de atraso, incluindo contato com clientes em qualquer país.
• Mantém um mínimo de 51% de tempo ativo, que é o tempo que o agente passa ao telefone realizando ligações de cobrança. Utiliza ferramentas de skip tracing disponíveis para localizar clientes e, assim, aumentar as chances de recuperar mais valores.
• Comunica-se com os distribuidores designados às terças e sextas-feiras. Revisa contas a receber com 2 ou mais pagamentos em atraso e quaisquer outros problemas relacionados a A/R. Garante comunicação com cada distribuidor designado pelo método preferido e por telefone pelo menos uma vez por semana.
• Utiliza o Communicator para se comunicar com o distribuidor via site. Comunica-se com clientes e distribuidores por e-mail e processa pagamentos recebidos por e-mail, Communicator e manualmente.
• Executa outras tarefas atribuídas pelo gerente de crédito e supervisores.
• Mantém as sinalizações de relacionamento atualizadas durante todo o ciclo de serviço. Algumas sinalizações incluem consolidação de dívidas, falências e problemas com mercadorias.
• Compreende e segue os padrões legais/de conformidade incluídos nas políticas corporativas e assume responsabilidade pelo cumprimento das tarefas existentes que atendem aos requisitos legais/de conformidade. Reporta violações de conformidade quando identificadas.

FORMAÇÃO: Ensino médio completo,

• Bilíngue em espanhol e inglês desejável
• Habilidade de digitação
• Conhecimento básico de Microsoft Office, incluindo Word e Excel
• Excelentes habilidades de atendimento ao cliente

Esse trabalho é adequado ou não?

Observação: Se lhe pedirem para pagar por um emprego, evite a vaga e denuncie o emprego imediatamente.

Sobre o mais recente Operador de cobrança sp Empregosem São Paulo !