Operador de Banking Junior

Eqi Investimentos; Cotia; Presencial; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma corretora de investimentos em Cotia, São Paulo, está em busca de um profissional de atendimento a produtos bancários. Este membro da equipe atuará como o principal ponto de contato entre assessores e clientes, oferecendo suporte técnico e soluções para garantir uma experiência positiva. É necessário domínio em ferramentas de comunicação e formação em Administração, Comunicação, Economia ou Engenharia. Oferecemos salário fixo, PPR anual e diversos benefícios, como plano de saúde e auxílio creche.

Serviços

Salário Fixo + PPR anual

Auxílio Creche

Plano de Saúde

Descontos com diversos parceiros

Qualificações

• Preferencialmente ter cursado Administração de Empresas, Comunicação, Economia ou Engenharia.
• Domínio de ferramentas de comunicação como WPP, chat, e-mail e telefone.

Responsabilidades

• Prestar suporte aos assessores e clientes sobre contas e produtos
• Tratar reclamações e identificar causas-raiz
• Esclarecer dúvidas e orientar sobre procedimentos

Conhecimentos

Comunicação eficaz

Resolução de problemas

Atendimento ao cliente

Formação académica

Administração de Empresas

Comunicação

Economia

Engenharia

Ferramentas

WhatsApp

Chat

E-mail

Telefone

Descrição da oferta de emprego

O profissional de atendimento a produtos bancários atua como ponto de contato principal entre o assessor, o cliente e a Corretora, oferecendo suporte técnico, solucionando problemas e garantindo uma experiência positiva, segura e eficiente — sempre alinhado à normas e políticas do setor.

Responsabilidades e atribuições:

• Prestar suporte aos assessores e clientes sobre contas, cartões, empréstimos, investimentos, PIX e outros produtos;
• Tratar reclamações e identificar causas-raiz.
• Explicar regras, taxas, limites e condições dos produtos.
• Esclarecer dúvidas, resolver problemas e orientar sobre procedimentos;
• Realizar atendimento humanizado, ágil e com foco na satisfação
• Registrar propostas e acompanhar aprovações;
• Manter-se atualizado sobre mudanças regulatórias relevantes.

Requisitos e qualificações:

• Preferencialmente ter cursado Administração de Empresas, Comunicação, Economia ou Engenharia.
• Domínio de ferramentas de comunicação como WPP, chat, e-mail e telefone.

O que oferecemos:

💰 Salário Fixo + PPR anual

👶 Auxílio Creche

🩺 Plano de Saúde

🧡 Descontos com diversos parceiros no programa EQI VC+

+ Outros benefícios que você descobre ao decorrer do processo.

Etapas do processo

• Etapa: Entrevista Fit Cultural e Teste Mindsight ;
• Etapa: Contratação.

OBS: Cada etapa do processo seletivo possui caráter eliminatório.

Se você se identificou com a nossa empresa e tem os pré-requisitos da vaga, se candidate! Será um prazer receber sua candidatura, e, quem sabe, ter você dentro do time da EQI Investimentos. 🚀

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Operador • cotia, estado de são paulo, br