OPERADOR (A) DE ESCRITORIO DE SERVICOS

Alloha Fibra; Mauá; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de telecomunicações em Mauá está buscando um profissional para atendimento ao cliente e suporte técnico. Procuramos alguém com ensino médio completo e habilidades em comunicação e organização. O trabalho será presencial em uma escala 6x1, e as responsabilidades incluem atender dúvidas de clientes, prestar suporte técnico e registrar informações no sistema. É essencial ter pró-atividade e facilidade em lidar com pessoas.

Qualificações

• Disponibilidade para trabalhar presencial na escala 6x1.
• Experiência com atendimento ao cliente.
• Agilidade em redigir textos e e-mails.

Responsabilidades

• Atender técnico de campo para sanar dúvidas.
• Prestar suporte técnico aos clientes.
• Receber críticas e sugestões para melhoria do processo.

Conhecimentos

Boa comunicação verbal e escrita

Pró-atividade

Facilidade em lidar com as pessoas

Capacidade de organização

Formação académica

Ensino Médio Completo

Ferramentas

Pacote Office

Descrição da oferta de emprego

Com o propósito de conectar pessoas, ideias e negócios, promovendo a inclusão digital e social no Brasil , a Alloha Fibra é hoje o maior grupo independente de fibra ótica do País. Isso é possível porque contamos com um time de 5 mil pessoas que busca qualidade e excelência em tudo o que faz, sempre voltado a oferecer os melhores produtos, serviços e atendimento.

Valorizamos a pluralidade, representada por nossos colaboradores e clientes em toda a sua multiplicidade regional e social – uma vez que estamos presentes em 864 cidades em 22 estados brasileiros com uma rede de mais de 140 mil quilômetros de fibra óptica e 1,6 milhão de assinantes.

Aqui você encontrará um só time, que atua interconectado , focado em fazer a coisa certa sempre . Honestidade, integridade, transparência e ética traduzem a nossa cultura – o Jeito de Ser Alloha – que transforma nosso ambiente em um espaço colaborativo e responsável com as pessoas e com a sustentabilidade do negócio.

Para mais informações, acesse https : / / alloha.com /

Requisitos

• Ensino Médio Completo;
• Pacote Office;
• Disponibilidade para trabalhar presencial na escala 6x1
• Boa comunicação verbal e escrita;
• Pró-atividade;
• Vontade em ajudar;
• Facilidade para lidar com as pessoas;
• Facilidade de expor situações;
• Capacidade de organização.Experiência com atendimento ao Cliente :
• Agilidade em redigir textos e e-mail;
• Boa argumentação perante a negativas;
• Capacidade de trabalhar sobre pressão e ter raciocínio rápido

Responsabilidades

• Atender técnico de campo para sanar dúvidas, solucionar problemas dos clientes;
• Prestar suporte técnico;
• Direcionar a situação do cliente para área responsável;
• Receber críticas, elogios ou sugestões para melhoria do processo;
• Realizar pesquisa e registrar todas as informações no sistema;
• Outras atividades de acordo com a função.