Lider de Loja

Santander; Lagarto; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma instituição bancária no Brasil procura um Líder de Loja para gerenciar a equipe e as operações em Lagarto, Sergipe. O candidato ideal terá experiência em gestão de pessoas e relacionamento com clientes, além de certificações relevantes. O foco é garantir um atendimento de excelência e impulsionar resultados. Benefícios incluem remuneração variável e assistência médica.

Serviços

Remuneração Variável (PLR + RV)

Assistência Médica e Odontológica

Auxílio Alimentação e Refeição

Previdência Complementar

Seguro de Vida

Auxílio Creche/Babá

Gympass ou Totalpass

Vale Transporte

Programa Nascer

Be Healthy - Programa que incentiva hábitos saudáveis

PAPE - Programa de apoio pessoal especializado

Qualificações

• Certificação CPA 10 – ANBIMA (CPA20 ou CEA é um plus).
• Graduação completa ou pós-graduação é valorizada.
• Experiência prévia em Gerência de Relacionamento PF ou PJ.
• Mobilidade para visitas.
• Experiência em gestão de pessoas.

Responsabilidades

• Gerenciar a unidade de negócio assegurando a qualidade.
• Impulsionar resultados e treinar a equipe.
• Garantir excelência no atendimento aos clientes.
• Implementar ações de melhorias quando necessário.
• Zelar pela conformidade com normas e procedimentos.
• Fomentar novos negócios e conquistar clientes.

Conhecimentos

Penso no Cliente

Impulsiono a mudança

Atuo com rapidez

Trabalho em equipe

Falo abertamente

Formação académica

Graduação completa

Certificação CPA 10 – ANBIMA

Descrição da oferta de emprego

Overview

Lider de Loja - Country: Brazil. Se você tem vontade de crescer e aprender sempre, e tem paixão em lidar com pessoas, esse pode ser o seu lugar. O Santander é um ecossistema em crescimento, que tem o propósito de contribuir para que pessoas e negócios prosperem. Aqui é o espaço para criar o novo, questionar e desafiar o mercado. É ter a urgência do agora e do futuro alinhados, para atender ao cliente sempre da melhor forma. É fazer parte de uma empresa global, que preza pela diversidade em todas as suas dimensões e que valoriza a cultura de horizontalidade dos cargos.

No Santander temos a cultura de horizontalidade e nela praticamos 4 clusters: Especialista, Líder, Head e Sócio. Temos uma vaga para você se tornar Líder de Loja, onde você será encarreirado como Líder, realizando gestão de equipe e exercendo sua influência para atingir resultados.

Responsibilities

• Gerenciar a unidade de negócio (Loja ou PAB), assegurando que as ações sejam direcionadas para o aproveitamento das oportunidades comerciais, atendimento e infraestrutura.
• Impulsionar o resultado e a carreira do time (treinando e capacitando).
• Supervisão e atendimento de clientes que frequentam a loja, garantindo a excelência da experiência.
• Fazer gestão do NPS e da necessidade diária de vendas, quando necessário, implementar ações de melhorias.
• Zelar pela qualidade, de acordo com normas e procedimentos estabelecidos pelo banco e órgãos reguladores.
• Visitar a Microregião, fomentar novos negócios e conquistar novos clientes.
• Ações de engajamento com o time.

Você vai se identificar com a gente se tiver

• Think Customer – Penso no Cliente
• Embrace Change – Impulsiono a mudança
• Act Now – Atuo com rapidez
• Move Together – Trabalho em equipe
• Speak Up – Falo abertamente

Para esse papel, valorizamos

• Certificação CPA 10 – ANBIMA (mas se tiver CPA20 ou CEA, melhor ainda!)
• Graduação completa (mas se tiver pós-graduação, melhor ainda)
• Vivenciado posições de Gerente de Relacionamento PF ou PJ
• Mobilidade para visitas
• Experiência com gestão de pessoas

Benefícios

• Remuneração Variável (PLR + RV)
• Assistência Médica e Odontológica
• Auxílio Alimentação e Refeição
• Previdência Complementar
• Seguro de Vida
• Auxílio Creche/Babá
• Gympass ou Totalpass
• Vale Transporte
• Programa Nascer
• Be Healthy - Programa que incentiva hábitos saudáveis
• PAPE - Programa de apoio pessoal especializado

Gestão de Pessoas

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