Jovem Aprendiz (call center)

Atento Corporate; Conservatória; Híbrido; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de telecomunicações está buscando Jovens Aprendizes em Rio de Janeiro para atuar em um programa de inclusão no mercado de trabalho. O jovem receberá formação e atuará no atendimento ao cliente, tanto presencialmente quanto em home office. É necessário ter Ensino Médio completo e ser da faixa etária de 18 a 22 anos e 8 meses. O salário é de R$ 1.350,83, com diversos benefícios como vale transporte e assistência médica.

Serviços

Vale Transporte

Vale refeição e/ou vale alimentação

Seguro de Vida

Assistência Médica

Plano de carreira

Desconto em Produtos

Qualificações

• Ter entre 18 anos e 22 anos e 8 meses.
• Certificado de Reservista que comprove dispensa na junta militar (Sexo Masculino).
• Título de Eleitor.

Responsabilidades

• Identificar necessidades do cliente e trazer soluções práticas.
• Tratar diferentes tipos de situações indicadas pelo cliente.
• Utilizar sistemas para realizar registros e aplicações.

Conhecimentos

Boa fluência verbal

Habilidade de negociação

Conhecimentos básicos em informática

Experiência em vendas

Formação académica

Ensino Médio Completo

Nível Superior Cursando ou Completo

Descrição da oferta de emprego

Job description

O Programa Jovem Aprendiz tem o objetivo de promover a inclusão dos jovens no mercado de trabalho e fortalecer cidadania por meio de qualificação profissional.

Com base na Lei 10.097, de 19 de dezembro de 2000, o Programa oferece uma formação completa, onde a profissionalização é uma etapa do seu processo educativo, possibilitando um aprendizado mais profundo e um exercício da prática profissional mais consistente. O contrato do JA tem duração de 16 meses.

O Jovem irá receber o curso profissionalizante durante a semana, contemplando a parte teórica do programa e os demais trabalhará na empresa (presencial e home office), exercendo a parte prática.

• Treinamento em Home Office / Híbrido / Presencial - Necessário computador ou notebook com acesso à internet;
• Trabalho - Presencial na Atento em Del Castilho.

Venha fazer parte do nosso time!! 👩💻 🌟

Main responsibilities

• O Jovem Aprendiz precisará identificar a necessidade do cliente e trazer uma solução prática e objetiva, conforme procedimento do produto e/ou serviço;
• Em cada atendimento prestado, poderá tratar diferentes tipos de situações indicadas pelo cliente;
• Utilizará sistemas para realização de registros e aplicações do atendimento;
• Operação Ativa; alguns momentos atua como híbrida (ativo e receptivo).

Requirements and skills

• Ter entre 18 anos e 22 anos e 8 meses;
• Ter o Ensino Médio Completo;
• Ter Certificado de Reservista que comprove a dispensa na junta militar (Sexo Masculino);
• Titulo de Eleitor;
• Formação acadêmica: Ensino Médio Completo - Será um diferencial nível Superior Cursando ou Completo (histórico escolar, atestado ou certificado de conclusão);
• Experiência Profissional:Contratamos pessoas sem experiência profissional mas será um diferencial ter experiência em vendas, retenção de clientes, como vendedor em lojas, porta a porta, supermercados,shoppings, varejo, lojas de departamento, atendimento de telefonia,telemarketing, atendimento ao público, consultor de vendas, executivo de vendas, atendimento ativo de vendas, experiência emCall center,SAC, Ouvidoria, BackOffice, Suporte Técnico;
• Cursos:Será um diferencial candidatos com cursos voltados para negociação, argumentação, oratória, sondagem, atendimento ao público, técnicas detelemarketingcomunicação, Word, Excel, digitação, pacote office;
• Conhecimentos básicos em informática e digitação;
• Boa fluência verbal e poder de persuasão;
• Habilidade de negociação/argumentação;
• Ter disponibilidade para trabalhar presencialmente;
• Preferencialmente morar próximo ou ter fácil acesso a Unidade Del Castilho.

Additional information

Salário

R$ 1.350,83

Horário de Trabalho

• A definir

Jornada de Trabalho

150h mês | Escala 5x2

Benefícios

• Vale Transporte;
• Vale refeição e/ou vale alimentação;
• Seguro de Vida;
• Auxílio funeral;
• Auxílio creche / Criança especial / Auxílio babá / Auxílio transporte escolar;
• Desconto em Produtos;
• Assistência Odontológica;
• Assistência Médica;
• Descontos em Academias / Práticas Esportivas;
• Parcerias educacionais com descontos em cursos;
• Plano de carreira;
• PLANO PET.

Local de Trabalho: Atento Del Castilho - Av. Dom Hélder Câmara, 3203 - Del Castilho, Rio de Janeiro - RJ, 21050-454.