MISSÃO DO CARGO:
Contribuir ativamente para os resultados comerciais atendendo alunos e alunos em potencial de forma prestativa, entendendo sua necessidade a fim de oferecer as melhores soluções de serviços. Executar as atividades de vendas e demonstração de cursos standards e novos cursos, bem como serviços da instituição.
PRINCIPAIS ATRIBUIÇÕES / RESPONSABILIDADES:
- Atender candidatos; Digitar fichas captadas; Preencher relatórios de resultados no Excel
- Captar alunos através de ações internas e externas em todos os canais comerciais (empresas, escolas, door, ONGs, feiras, eventos, guerrilha, vestibular da concorrência, concursos, eventos corporativos, etc)
- Prospectar e divulgar cursos e serviços da instituição
- Atender os alunos, entender suas necessidades a fim de oferecer a melhor solução a suas necessidades
- Buscar soluções criativas e eficazes para superar as expectativas dos alunos atuais e potenciais
- Elaborar o funil de vendas; fazer follow-ups de propostas comerciais; Negociar e renegociar contratos; Fidelizar alunos no pós-venda; Monitorar a satisfação dos alunos
- Monitorar a qualidade dos serviços executados através de indicadores e relatórios gerenciais, buscando a satisfação dos alunos; Representar a empresa em reuniões com clientes corporativos
- Atender os alunos via telefone ou e-mail, identificando suas necessidades e orientando-os com todas as informações necessárias sobre os produtos disponíveis e sua adequada utilização
- Prospectar novas oportunidades no mercado; Prestar esclarecimentos em relação ao produto e ajudar os clientes na solução de problemas, visando ao atendimento de suas necessidades
- Negociar preços e prazos com alunos, através de propostas escritas e/ou telefone, dentro dos limites estabelecidos pela empresa; Observar as práticas da concorrência quanto a preços, ofertas, etc., apresentado sugestões para incrementar as vendas.
Escolaridade:
Não especificado.
Horário de trabalho:
09h às 18h (Seg à Sex) 09h às 13h (Sáb) 220h