Hmb - Analista De Suporte Help Desk

Vagas Imed; Teletrabalho; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma instituição de saúde pública em São Paulo está em busca de um Analista de Suporte Help Desk. O profissional será responsável pela instalação, configuração e manutenção de estações de trabalho e periféricos, além de oferecer suporte na gestão de contas de usuários e monitorar redes. É necessário ter ensino superior completo em Tecnologia da Informação. A vaga é remota e oferece benefícios como vale-alimentação, vale-transporte, e seguro de vida. O ambiente é focado no bem-estar e na excelência na gestão.

Serviços

Vale-Alimentação

Vale-Transporte

Refeitório

Seguro de Vida

Auxílio-Creche

SESC

Wellhub

DayOff

Qualificações

• Ensino superior completo em Tecnologia da Informação ou áreas correlatas.
• Desejável experiência na função.
• Desejável domínio em ferramentas de Service Desk.

Responsabilidades

• Instalar, configurar e manter estações de trabalho, impressoras e periféricos.
• Apoiar na gestão de contas de usuários e acessos.
• Registrar e documentar incidentes e soluções técnicas.
• Monitorar e manter a rede e conectividade.
• Executar demais atividades inerentes ao cargo.

Conhecimentos

Domínio em ferramentas de Service Desk

Conhecimento em Infraestrutura e redes (LAN / WAN)

Comunicação eficaz

Formação académica

Ensino superior completo em Tecnologia da Informação

Descrição da oferta de emprego

A importância do Analista de Suporte Help Desk é desempenhar um papel crucial para o funcionamento seguro, eficiente e contínuo dos sistemas de informação e da infraestrutura tecnológica da instituição.

Salário : R$ ,00

Jornada : 200h (seg-a-sexta)

Modalidade : Remoto

Responsabilidades e atribuições

• Efetuar a instalação, configuração e manutenção de estações de trabalho, impressoras e periféricos, assegurando o correto funcionamento dos equipamentos e a continuidade das atividades dos usuários, reduzindo o tempo de inatividade e garantindo a disponibilidade dos recursos de TI;
• Prestar apoio na gestão de contas de usuários, permissões e acessos, realizando criação e alteração de acesso conforme as politicas de segurança da informação, garantindo o controle de acessos adequado e a proteção dos dados e sistemas corporativos;
• Registrar e documentar incidentes, soluções e procedimentos técnicos, mantendo o histórico atualizado, a fim de facilitar o acompanhamento, a análise de recorrências e a disseminação do conhecimento técnico na equipe;
• Executar o monitoramento e a manutenção da rede e da conectividade, identificando e solucionando falhas de desempenho e disponibilidade, com o objetivo de garantir a estabilidade dos serviços de comunicação e o funcionamento contínuo dos sistemas corporativos;
• Realizar demais atividades inerentes ao cargo.

Requisitos e qualificações

• Ensino superior completo em Tecnologia da Informação, Ciências da Computação, Sistemas da Informação ou áreas correlatas;
• Desejável domínio em ferramentas de Service Desk;
• Desejável conhecimento em Infraestrutura e redes (LAN / WAN);
• Experiência na função.

Informações adicionais

• Vale-Alimentação;
• Vale-Transporte;
• Refeitório;
• Seguro de Vida;
• Auxílio-Creche;
• SESC;
• Wellhub;
• DayOff.

O IMED é uma organização social sem fins lucrativos que promove a saúde pública.

O Instituto é comprometido com o bem-estar comunitário e a excelência na gestão de unidades hospitalares.

Desde , combinamos tecnologia de ponta, valorização dos profissionais e uma abordagem humanizada para oferecer serviços de qualidade no SUS.

Nosso foco em planejamento, uso racional de recursos, e compromisso com a sustentabilidade garantem atendimento de qualidade para a população, num ambiente de crescimento e colaboração.

O Instituto não mede esforços para propiciar melhorias em seu ambiente de trabalho com o único objetivo de proporcionar serviços de grande qualidade aos que deles necessitam.

Colaboradores motivados contribuem para um ambiente de alta performance : produzem mais, se relacionam melhor, se apaixonam mais facilmente pelo que fazem, melhoram o desempenho organizacional e, consequentemente, elevam a satisfação de nossos clientes.

Atualmente administramos o Hospital Estadual de Trindade (Hetrin), do Hospital Estadual do Centro-Norte Goiano (HCN) em Uruaçu, do Hospital Estadual de Formosa (HEF), as Policlínicas Estaduais da Região Nordeste - Posse e da Região do Entorno - Formosa , em Goiás, e o Hospital Municipal da Brasilândia (HMB), em São Paulo.