Gerente Operacional - Brasília/DF

ATRIO HOTEL MANAGEMENT; Brasília; Presencial; BRL 200.000 - 250.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de gestão hoteleira em Brasília busca um(a) Gerente Operacional. Você será responsável por gerenciar equipes, controlar orçamentos e garantir a satisfação dos hóspedes. É necessário ter Ensino Superior Completo e 4 anos de experiência na área. Oferecemos benefícios como Vale Refeição e cursos de capacitação.

Serviços

Vale Refeição ou Alimentação

Premiação por Produtividade

Curso de Inglês

Participação nos Resultados

Gympass

Zenklub

Qualificações

• Mínimo de 4 anos de experiência na área ou função similar.
• Experiência em Alimentos e Bebidas é preferencial.

Responsabilidades

• Desenvolver e monitorar processos para execução de planos de ação.
• Gerenciar projetos, atividades e equipes com responsabilidade pelos resultados.
• Controlar processos dos departamentos sob sua responsabilidade.

Conhecimentos

Gestão de equipes

Controle financeiro

Atendimento ao cliente

Formação académica

Ensino Superior Completo

Descrição da oferta de emprego

No mercado desde 1988, a Atrio Hotel Management é especializada no desenvolvimento, implantação e gerenciamento de hotéis de negócios e lazer.

Possui um modelo único de negócios que associa marcas hoteleiras internacionais a um sistema de gestão focado no retorno para o investidor e a manutenção do seu patrimônio. Atualmente a Atrio conta com mais de 80 hotéis em operação, sendo a maior franqueada da Accor no Brasil, trabalhando com as marcas Ibis Budget, Ibis, Ibis Styles, Mercure, Grand Mercure e Novotel, além de administrar marcas independentes.

Venha fazer parte do time de FERAS! Estamos em busca de um(a) Gerente Operacional para atuar na região de Brasília/DF, em empreendimento com mais de 396 UHs, 11 salas de eventos, bar, piscina e sauna.

Responsabilidades e Atribuições

• Desenvolver, implementar e monitorar processos e procedimentos para assegurar a execução eficaz dos planos de ação definidos pelo nível estratégico.
• Gerenciar projetos de alta e média complexidade, atividades e equipes, sendo responsável pelos resultados obtidos em sua área de atuação.
• Gerenciar e controlar os processos dos departamentos sob sua responsabilidade, como Recepção, Administrativo, Comercial, Alimentos e Bebidas (A&B) e Marketing do hotel/rede hoteleira.
• Responder pelo controle da política de preços e tarifas, ajustando-as de acordo com as variações sazonais.
• Monitorar e controlar o orçamento operacional, analisando relatórios financeiros e implementando medidas para otimizar os recursos e maximizar a rentabilidade.
• Gerenciar as despesas de manutenção e continuidade da prestação dos serviços do hotel, incluindo reposição de insumos e reformas.
• Administrar o contato com fornecedores, garantindo a qualidade e a pontualidade na entrega dos insumos necessários para a operação do hotel.
• Responder pela gestão dos índices de satisfação dos hóspedes em todas as jornadas, assegurando que todas as necessidades e expectativas dos hóspedes sejam atendidas de maneira eficiente e cortês.
• Resolver reclamações e problemas de forma rápida e eficaz.
• Assegurar a geração de relatórios e indicadores para prestação de contas frente aos proprietários/acionistas.
• Representar o hotel frente aos hóspedes, quando necessário, incluindo recepção, resolução de reclamações e encontrar soluções para problemas.
• Liderar, treinar e desenvolver gestores de departamento, incluindo o Gerente de Alimentos e Bebidas e o Gerente de Hospedagem, promovendo um ambiente de trabalho positivo e colaborativo.

Requisitos

• Ensino Superior Completo.
• 4 anos de experiência na área ou função similar.
• Experiência em Alimentos e Bebidas.

Informações Adicionais

• Tipo de contrato: CLT

O Que Oferecemos

• Vale Refeição ou Alimentação ou refeitório no local;
• Premiação por Produtividade;
• Curso de Inglês;
• Participação nos Resultados;
• Gympass;
• Zenklub.