Gerente de Telecom

Manpower; Belém; Híbrido; BRL 160.000 - 200.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de recursos humanos busca um Gerente de Operações de Telecom em Belém, PA. O candidato ideal terá experiência em operações de telecom, gestão de equipes e forte capacidade analítica. O trabalho será híbrido e a jornada será de segunda a sexta-feira, em horário comercial. O gerente será responsável pela gestão comercial e operacional, garantindo a eficiência e a qualidade nos serviços prestados, além de atuar como o principal contato com os clientes.

Serviços

Vale-refeição

Auxílio Home Office

Assistência odontológica

Seguro de Vida

Day Off

Assistência médica

Qualificações

• Experiência comprovada em liderança e gestão de equipes de O&M de telecomunicações.
• Vivência sólida em operações de telecom, gestão de contratos e atendimento a clientes.
• Capacidade analítica e habilidade de negociação.

Responsabilidades

• Gerir e desenvolver equipes de operações de telecomunicações.
• Implementar melhorias contínuas nos processos operacionais e de gestão.
• Acompanhar, analisar e reportar indicadores de desempenho (KPIs) e budget.
• Conduzir reuniões com clientes para discussão de resultados.
• Atuar como ponto focal do cliente, realizando a gestão comercial da conta.
• Prospectar novos clientes e oportunidades.
• Garantir a qualidade da entrega e cumprimento de SLAs.
• Trabalhar de forma integrada com áreas internas.

Conhecimentos

Liderança e gestão de equipes de O&M

Análise e report de KPIs

Visão estratégica

Habilidade de negociação

Inglês avançado

Espanhol avançado

Formação académica

Ensino Superior em Administração, Ciências Contábeis, Engenharia ou áreas correlatas

Descrição da oferta de emprego

Área e especialização profissional

Informática, TI, Telecomunicações - Telecomunicações

Nível hierárquico

Gerente

Lugar de trabalho

Belém, PA

Regime de contratação

Efetivo – CLT

Jornada

Período Integral

Gerente de Operações de Telecom - Norte do Brasil | Modelo Híbrido

Se você possui experiência em operações de telecomunicações, forte atuação em gestão de equipes, visão estratégica e relacionamento com clientes, essa oportunidade é para você!

Sobre a posição

Buscamos um(a) Gerente de Operações de Telecom para atuar no time interno da ManpowerGroup, sendo responsável pela gestão operacional, comercial e financeira de contas, garantindo eficiência, melhoria contínua e excelência no atendimento ao cliente.

O(a) profissional atuará de forma estratégica, liderando equipes de O&M (Operação e Manutenção), acompanhando indicadores e budget, além de ser o principal ponto de contato entre cliente e operação.

Principais responsabilidades

• Gerir e desenvolver equipes de operações de telecomunicações (O&M);
• Implementar melhorias contínuas nos processos operacionais e de gestão;
• Acompanhar, analisar e reportar indicadores de desempenho (KPIs) e budget;
• Conduzir reuniões com clientes para discussão de resultados, alinhamento e negociação;
• Atuar como ponto focal do cliente, realizando a gestão comercial e operacional da conta;
• Prospectar novos clientes e oportunidades para expansão da área;
• Garantir a qualidade da entrega, cumprimento de SLAs e eficiência operacional;
• Trabalhar de forma integrada com áreas internas (financeiro, comercial, RH e operações).

Requisitos

• Ensino Superior completo em Administração, Ciências Contábeis, Engenharia ou áreas correlatas;
• Experiência comprovada em liderança e gestão de equipes de O&M de telecomunicações;
• Vivência sólida em operações de telecom, gestão de contratos e atendimento a clientes;
• Forte capacidade analítica, visão estratégica e habilidade de negociação;
• Inglês avançado;
• Espanhol avançado (desejável).

Diferenciais

• Pós-graduação (desejável);
• Experiência com gestão financeira, indicadores e budget em ambientes de alta complexidade;
• Atuação prévia em projetos de melhoria contínua e expansão de negócios.

Informações adicionais

Formato: Híbrido

Jornada: Segunda a sexta-feira, horário comercial

Faixa salarial: A combinar??

Venha liderar operações estratégicas em um ambiente que valoriza diversidade, inclusão e desenvolvimento profissional!

Benefícios

• Vale-refeição
• Auxílio Home Office
• Assistência odontológica
• Seguro de Vida
• Day Off
• Assistência médica