Gerente de Relacionamento

Ticket Log; Teletrabalho; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de soluções em mobilidade está procurando um profissional que gerencie uma carteira de clientes, identifique oportunidades de upselling, analise indicadores de performance e otimize a rentabilidade. O candidato ideal deve ter graduação em Administração ou áreas correlatas, fortes habilidades de comunicação e gestão de relacionamento. É necessário residir no Distrito Federal e ter disponibilidade para viagens. O trabalho será remoto.

Qualificações

• Experiência em gestão de relacionamento com clientes.
• Experiência prévia no setor de mobilidade ou gestão de frotas.
• Experiência prévia com clientes do setor público.

Responsabilidades

• Gerenciar uma carteira de clientes, compreendendo suas necessidades e desafios.
• Identificar oportunidades de upselling e cross-selling para maximizar a receita.
• Realizar análises de indicadores de performance dos clientes, buscando melhorias contínuas.
• Acompanhar a carteira de cobrança, garantindo a regularidade financeira.
• Otimizar a rentabilidade da carteira de clientes por meio de estratégias eficazes.

Conhecimentos

Gestão de relacionamento com clientes

Excelentes habilidades de comunicação

Negociação

Análise crítica

Atenção aos detalhes

Formação académica

Graduação em Administração, Marketing, Vendas ou áreas correlatas

Cursos de especialização em vendas ou atendimento ao cliente

Descrição da oferta de emprego

Overview

Dê um passo à frente e deixe a Edenred surpreender você. Todos os dias, fornecemos soluções inovadoras para melhorar a vida de milhões de pessoas, conectando funcionários, empresas e comerciantes em todo o mundo.

Sabemos que há centenas de maneiras de você crescer. Conosco, você expandirá suas habilidades em um ambiente multicultural, desafiador e dinâmico.

Atreva-se a se juntar à Edenred e prepare-se para prosperar em uma empresa global que lhe oferecerá infinitas oportunidades.

Responsabilidades

• Gerenciar uma carteira de clientes, compreendendo suas necessidades e desafios;


• Identificar oportunidades de upselling e cross-selling para maximizar a receita;


• Realizar análises de indicadores de performance dos clientes, buscando melhorias contínuas;


• Acompanhar a carteira de cobrança, garantindo a regularidade financeira;

Otimizar a rentabilidade da carteira de clientes por meio de estratégias eficazes.

Requisitos

• Graduação em Administração, Marketing, Vendas ou áreas correlatas;


• Experiência em gestão de relacionamento com clientes;


• Excelentes habilidades de comunicação e negociação;

Capacidade de análise crítica e atenção aos detalhes.

• Experiência prévia no setor de mobilidade ou gestão de frotas;


• Experiência prévia com clientes do setor público;

Cursos de especialização em vendas ou atendimento ao cliente.

Detalhes

Modelo de contratação : CLT.

Modelo de trabalho : remoto (necessário residir no Distrito Federal e ter disponibilidade para viagens).