Responsabilidades
- Reportando-se ao Diretor de Operações da rede, suas principais atividades incluirão: supervisionar todas as áreas do hotel: recepção, governança, alimentos e bebidas, manutenção, eventos e reservas; garantir o bom funcionamento dos serviços oferecidos; assegurar o cumprimento dos padrões de qualidade e segurança; contratar, treinar e supervisionar equipes; avaliar o desempenho dos colaboradores; motivar a equipe e garantir um bom clima organizacional; controlar receitas, despesas e orçamentos; analisar relatórios financeiros e indicadores de desempenho (KPIs); elaborar estratégias para aumentar a rentabilidade do hotel; desenvolver planos para aumentar a ocupação e a satisfação dos hóspedes; analisar concorrência e tendências do mercado; garantir excelência no atendimento ao hóspede; resolver reclamações e situações de conflito; avaliar a experiência do cliente e aplicar melhorias contínuas; assegurar conformidade com leis sanitárias, trabalhistas e de segurança; manter documentações e licenças atualizadas; supervisionar a manutenção preventiva e corretiva do prédio, mobiliário e equipamentos; garantir ambientes limpos, seguros e bem conservados.
Requisitos imprescindíveis
- Superior em Administração, Turismo ou Hotelaria.
- Experiência comprovada como gerente de hotel é mandatário.
- Inglês nível avançado ou fluente.
- Conhecimento e experiência com gestão de pessoas.
- Conhecimento em controle orçamentário, análise de KPIs e gestão financeira.
- Conhecimento das normas sanitárias, trabalhistas e de segurança.
- Perfil de liderança proativa, visão estratégica e foco em excelência.
Requisitos desejáveis
- Conhecimento e experiência com sistemas de gestão hoteleira.
- Habilidade em elaborar estratégias para aumentar a rentabilidade e ocupação.
- Domínio de rotinas operacionais de recepção, governança, manutenção, A&B e eventos.
- Remuneração CLT e Benefícios.
Dados da vaga
- Formação Acadêmica: Não informado
- Salário: A combinar
- Cargo: Gerente de hotel
- Empresa: Corporate RH
- Ramo: Recursos Humanos / Recrutamento e seleção
- Observações: Consultoria em recursos humanos.