Gerente de Facilities (Soft Services)

JLL; São Paulo; Presencial; BRL 250.000 - 300.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de serviços imobiliários busca um Gerente de Facilities (Soft Services) em São Paulo. Este papel envolve a liderança de equipes e a gestão de operações, assegurando a excelência em serviços de apoio. O candidato ideal deve ter formação superior, experiência em gestão de Soft Services e habilidades em negociar contratos, além de conhecimento em sustentabilidade. A posição oferece regime presencial de trabalho.

Serviços

Cultura diversa e inclusiva

Oportunidades de desenvolvimento pessoal

Qualificações

• Experiência sólida em Soft Services e gestão de equipes.
• Experiência em gestão orçamentária e negociação de contratos.
• Certificações como CFM, IFMA, LEED ou ISO 41001 são diferenciais.

Responsabilidades

• Gerir contratos de Soft Services.
• Liderar times e garantir padrões de qualidade.
• Planejar e executar o orçamento anual.
• Estabelecer indicadores de desempenho.
• Implementar planos de melhoria contínua.

Conhecimentos

Gestão de Facilities

Liderança de equipes multidisciplinares

Gestão orçamentária

Negociação de contratos

Sustentabilidade (ESG)

Excel / Google Sheets

Inglês ou Espanhol

Formação académica

Formação superior em Administração, Turismo, Hospitalidade ou Gestão de Facilities

Ferramentas

Sistemas de gestão de Facilities

Descrição da oferta de emprego

Gerente de Facilities (Soft Services)

Área e especialização profissional: Administração - Administração Geral
Nível hierárquico: Gerente
Lugar de trabalho: São Paulo, SP
Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
Jornada: Período Integral

O Gerente de Facilities (Soft Services) será responsável por liderar e garantir a excelência operacional dos serviços de apoio corporativo, assegurando a melhor experiência para colaboradores e visitantes. Atuará na gestão estratégica de contratos, fornecedores e equipes internas, buscando eficiência, inovação e sustentabilidade nas operações de limpeza, portaria, recepção, copa, jardinagem e demais serviços de apoio. Este profissional terá papel fundamental na estratégia de Workplace Experience, na otimização de custos e na promoção de um ambiente de trabalho seguro, acolhedor e produtivo.

Responsabilidades

• Gerir e supervisionar todos os contratos de Soft Services: limpeza, portaria, recepção, copa, jardinagem, transporte, mensageria, entre outros;
• Liderar o time de Facilities e fornecedores, garantindo padrões de qualidade, produtividade e compliance contratual;
• Planejar e executar o orçamento anual da área, monitorando custos, oportunidades de saving e eficiência operacional;
• Estabelecer e acompanhar indicadores de desempenho (KPIs e SLAs), assegurando níveis de serviço alinhados aos objetivos da empresa;
• Desenvolver e implementar planos de melhoria contínua, automação de processos e iniciativas de sustentabilidade (gestão de resíduos, uso racional de insumos, ESG);
• Apoiar projetos corporativos de expansão, mudanças e ocupação de espaços;
• Garantir conformidade com normas internas e requisitos legais (saúde, segurança e meio ambiente);
• Realizar reuniões de performance e auditorias operacionais com prestadores de serviço;
• Atuar em parceria com as áreas de EHS, Segurança Patrimonial, Engenharia, Compras, Sustentabilidade e RH.

Requisitos

• Formação superior completa em Administração, Turismo, Hospitalidade ou Gestão de Facilities;
• Vivência e conhecimentos sólidos em Soft Services e gestão de equipes multidisciplinares e fornecedores;
• Vivência com gestão orçamentária, negociação de contratos e indicadores de performance;
• Sólidos conhecimentos em facilities management, workplace, ESG e sustentabilidade;
• Domínio de ferramentas de Excel / Google Sheets e sistemas de gestão de Facilities;
• Desejável: Espanhol ou inglês intermediário ou avançado;
• Diferenciais: certificações como CFM, IFMA, LEED ou ISO 41001.

Modalidade: Presencial (segunda-feira a sexta-feira)
Localização: Osasco - São Paulo/SPA

JLL tem uma cultura diversa e inclusiva. Estamos comprometidos em criar um ambiente em que todos se sintam valorizados e capacitados para atingir o seu potencial, independentemente de deficiência, raça, etnia, idade, religião, sexo biológico, identidade de gênero, orientação sexual, expressão de gênero ou biotipo. Conheça mais sobre nossas iniciativas de Diversidade e Inclusão em: https://www.jll.com.br/pt/carreiras/diversidade-e-inclusao