GarçomGarçonete

Quickin; Rio de Janeiro; On-site; BRL 20,000 - 29,000; Full time

Job summary

A Quickin procura um Garçom para atuar no atendimento ao cliente em ambiente de ritmo dinâmico, com foco em oferecer uma experiência acolhedora desde a entrada até a saída.

O profissional fará a recepção de clientes, anotará pedidos com o software EPOC, servirá pratos e bebidas, recomendará o cardápio e garantirá a satisfação durante a refeição, seguindo normas de saúde.

Exige boa comunicação, cordialidade, agilidade e atenção aos detalhes para proporcionar uma experiência excelente.

Qualifications

• Habilidades de comunicação e atendimento ao cliente.
• Capacidade de trabalhar em ambiente dinâmico e rápido.
• Conhecimento de uso do EPOC ou similar.

Responsibilities

• Preparar mesas com talheres, copos, molhos conforme a unidade.
• Cumprimentar clientes e conduzi-los às mesas, oferecendo serviço de qualidade.
• Anotar pedidos no EPOC e servir pratos e bebidas.
• Monitorar e atender às necessidades durante a refeição.
• Fazer recomendações do cardápio e esclarecer dúvidas sobre pratos e bebidas.
• Verificar identidade para consumo de bebidas alcoólicas.
• Comunicar detalhes do pedido à brigada de cozinha/bar.
• Verificar apresentação de pratos e talheres e comunicar problemas.
• Entregar a conta e receber o pagamento.
• Cumprir as normas sanitárias do Ministério da Saúde.

Skills

Comunicação

Atendimento ao cliente

Tools

EPOC

Job description

Missão

O Garçom é responsável pelo relacionamento com o cliente, por gerar uma ótima experiência com carinho e cuidado desde a entrada até a saída da casa.Este papel exige habilidades de comunicação, atendimento ao cliente e capacidade de trabalhar em um ambiente dinâmico e rápido.

Rotina

• Preparar as mesas colocando talheres, copos, molhos ou qualquer utensílio ou insumo de acordo com a necessidade de cada unidade alife;
• Cumprimentar e levar clientes à suas mesas, oferecer excelente serviço de atendimento para garantir satisfação;
• Anotar pedidos utilizando o software EPOC e servir pratos e bebidas;
• Monitorar e atender às necessidades dos clientes durante a refeição.
• Fazer recomendações do cardápio, responder perguntas e informar sobre pratos e bebidas do dia;
• Verificar a identidade dos clientes para garantir que tenham idade para consumir bebidas alcoólicas;
• Comunicar os detalhes do pedido à brigada de cozinha ou bar;
• Conferir a limpeza e apresentação de pratos e talheres e comunicar quaisquer problemas;
• Entregar a conta e receber o pagamento;
• Seguir todas as normas pertinentes do ministério da saúde.

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