Garçom\Garçonete

Alife Nino; Rio de Janeiro; Presencial; BRL 17 000 - 28 000; Tempo integral

Resumo da oferta

Alife Nino, no Rio de Janeiro, procura garçom para atuar no relacionamento com clientes e garantir uma experiência acolhedora desde a entrada até a saída. O papel requer habilidades de comunicação, atendimento de excelência e agilidade em um ambiente dinâmico.

O profissional realizará preparos de mesa, atendimento, anotações de pedidos via EPOC, sugestões de pratos e bebidas, além de manter padrões de higiene e seguir normas da saúde.

Qualificações

• Não exigimos escolaridade formal.
• Experiência na área não precisa ser comprovada.
• Curso na área de garçom ou relacionado é desejável.

Responsabilidades

• Preparar as mesas com talheres, copos, molhos ou utensílios conforme necessidade da unidade.
• Cumprimentar e conduzir clientes às mesas, oferecendo atendimento de qualidade.
• Anotar pedidos utilizando o software EPOC e servir pratos e bebidas.
• Monitorar e atender às necessidades dos clientes durante a refeição.
• Fazer recomendações do cardápio, responder perguntas e informar sobre pratos e bebidas do dia.
• Verificar a identidade dos clientes para consumo de bebidas alcoólicas.
• Comunicar os detalhes do pedido à brigada de cozinha ou bar.
• Conferir a limpeza e apresentação de pratos e talheres e comunicar quaisquer problemas.
• Entregar a conta e receber o pagamento.
• Seguir as normas pertinentes do ministério da saúde.

Conhecimentos

Comunicação clara

Saber ouvir

Vendas sugestivas

Agilidade para anotar pedidos

Fidelização de clientes

Proatividade

Trabalho sob pressão

Flexibilidade de turnos

Matemática básica

Formação académica

Não exigimos escolaridade

Experiência na área não é obrigatória

Curso de garçom ou relacionado

Descrição da oferta de emprego

Missão

O Garçom é responsável pelo relacionamento com o cliente, por gerar uma ótima experiência com carinho e cuidado desde a entrada até a saída da casa. Este papel exige habilidades de comunicação, atendimento ao cliente e capacidade de trabalhar em um ambiente dinâmico e rápido.

• Preparar as mesas colocando talheres, copos, molhos ou qualquer utensílio ou insumo de acordo com a necessidade de cada unidade alife;
• Cumprimentar e levar clientes à suas mesas, oferecer excelente serviço de atendimento para garantir satisfação;
• Anotar pedidos utilizando o software EPOC e servir pratos e bebidas;
• Monitorar e atender às necessidades dos clientes durante a refeição;
• Fazer recomendações do cardápio, responder perguntas e informar sobre pratos e bebidas do dia;
• Verificar a identidade dos clientes para garantir que tenham idade para consumir bebidas alcoólicas;
• Comunicar os detalhes do pedido à brigada de cozinha ou bar;
• Conferir a limpeza e apresentação de pratos e talheres e comunicar quaisquer problemas;
• Seguir todas as normas pertinentes do ministério da saúde.

Missão

O Garçom é responsável pelo relacionamento com o cliente, por gerar uma ótima experiência com carinho e cuidado desde a entrada até a saída da casa. Este papel exige habilidades de comunicação, atendimento ao cliente e capacidade de trabalhar em um ambiente dinâmico e rápido.

Rotina

• Preparar as mesas colocando talheres, copos, molhos ou qualquer utensílio ou insumo de acordo com a necessidade de cada unidade alife;
• Cumprimentar e levar clientes à suas mesas, oferecer excelente serviço de atendimento para garantir satisfação;
• Anotar pedidos utilizando o software EPOC e servir pratos e bebidas;
• Monitorar e atender às necessidades dos clientes durante a refeição.
• Fazer recomendações do cardápio, responder perguntas e informar sobre pratos e bebidas do dia;
• Verificar a identidade dos clientes para garantir que tenham idade para consumir bebidas alcoólicas;
• Comunicar os detalhes do pedido à brigada de cozinha ou bar;
• Conferir a limpeza e apresentação de pratos e talheres e comunicar quaisquer problemas;
• Entregar a conta e receber o pagamento;
• Seguir todas as normas pertinentes do ministério da saúde.

Local de trabalho:

(Inserir informações)

Horário de trabalho:

(Inserir informações)

Requisitos

• Escolaridade: Não exigimos escolaridade;
• Experiência na área (não precisa ter comprovada);
• Cursos: Desejável curso na área de garçom, ou relacionados.

Competências

• Comunicação clara, saber ouvir;
• Expertise em vendas sugestiva;
• Agilidade e assertividade em anotar pedidos;
• Capacidade de fidelização de clientes;
• Pró-ativo;
• Habilidade em trabalho sobre pressão;
• Flexibilidade para trabalhar em turnos;
• Conhecimento básico em matemática.